臨安農(nóng)業(yè)局創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制打造“五型”機(jī)關(guān)

    市農(nóng)業(yè)局在創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)的過程中，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)工作貼近農(nóng)村、貼近基層的特性，牢牢抓住打造“服務(wù)型”機(jī)關(guān)這個(gè)重點(diǎn)，創(chuàng)新為農(nóng)服務(wù)新機(jī)制，樹立“保姆式服務(wù)”的理念，努力為農(nóng)戶提供全方位、全過程、全天候、零距離的優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
　　一、從“點(diǎn)、線、面”入手，創(chuàng)新立體化服務(wù)。通過“抓站點(diǎn)”、“連熱線”、“擴(kuò)網(wǎng)面”等方式來(lái)強(qiáng)站擴(kuò)點(diǎn)，連點(diǎn)成線，連線達(dá)面。結(jié)合“千局萬(wàn)站優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展推進(jìn)年”活動(dòng)，抓好6個(gè)基層站所規(guī)范建設(shè)，提升干部隊(duì)伍素質(zhì)和為農(nóng)服務(wù)水平；利用“農(nóng)民服務(wù)熱線”開展市場(chǎng)信息、政策法規(guī)、病蟲害防治知識(shí)等方面的咨詢服務(wù)，截止到目前為止，共接受咨詢3000多人次，農(nóng)業(yè)專家上門實(shí)地指導(dǎo)68人次；以臨安農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、農(nóng)技110和農(nóng)民信箱系統(tǒng)工程建設(shè)為依托，深入開展“每日一助”活動(dòng)和“浙江農(nóng)民信箱網(wǎng)上農(nóng)博會(huì)”活動(dòng)，建立健全農(nóng)家樂主題數(shù)據(jù)庫(kù)、農(nóng)技專家咨詢庫(kù)、農(nóng)機(jī)網(wǎng)上服務(wù)短信平臺(tái)和電子商務(wù)平臺(tái)，完成全市298個(gè)村的村級(jí)網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)布農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品信息1000余條，發(fā)送農(nóng)民信箱“每日一助”手機(jī)短信175條，幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品355余萬(wàn)元，逐步健全“市縣、鎮(zhèn)街、村組、農(nóng)戶”四級(jí)聯(lián)動(dòng)的立體服務(wù)機(jī)制。

　　二、從“產(chǎn)、供、銷”入手，創(chuàng)新一條龍服務(wù)。將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)細(xì)分為產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后三個(gè)環(huán)節(jié)，合理把握各環(huán)節(jié)的工作重點(diǎn)，實(shí)行“產(chǎn)、供、銷”一站式、一條龍服務(wù)。堅(jiān)持引導(dǎo)扶持在“產(chǎn)前”，制定下發(fā)了《臨安市“十二五”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，幫助農(nóng)民謀劃好生產(chǎn)布局，制訂好生產(chǎn)計(jì)劃。積極開展“保供給促增收，服務(wù)兩區(qū)建設(shè)”服務(wù)月等各類科技下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)，今年來(lái)共開展科技下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)10次，舉辦各類農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)51期，培訓(xùn)農(nóng)民3875人次；堅(jiān)持技術(shù)指導(dǎo)貫“產(chǎn)中”，加大病蟲害測(cè)報(bào)與防治、生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)產(chǎn)品采收等服務(wù)力度，健全農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)綜合服務(wù)體系，包括加強(qiáng)耕作技術(shù)指導(dǎo)、病蟲害防治、災(zāi)害性天氣預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和農(nóng)產(chǎn)品采收等服務(wù)，安排蹲點(diǎn)農(nóng)技人員69人，開展“農(nóng)技人員＋鎮(zhèn)街農(nóng)業(yè)服務(wù)站”、“農(nóng)技人員+農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”、“農(nóng)技人員+專業(yè)合作組織”、“農(nóng)技人員+生產(chǎn)示范基地”、“農(nóng)技人員+種養(yǎng)大戶”等多種新式的蹲點(diǎn)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)；堅(jiān)持推介宣傳延“產(chǎn)后”，通過農(nóng)產(chǎn)品推介、網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售等方式，加強(qiáng)茶葉、蔬菜、水果、花卉苗木等特色農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷服務(wù)，幫助農(nóng)民做好農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接。開展農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”服務(wù)，推廣農(nóng)產(chǎn)品冷藏設(shè)施設(shè)備，幫助農(nóng)民做好農(nóng)產(chǎn)品貯藏、包裝、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌?BR>
　　三、從基礎(chǔ)需求入手，創(chuàng)新點(diǎn)餐式服務(wù)。組成10個(gè)服務(wù)小分隊(duì)，帶著產(chǎn)業(yè)扶持，帶著專業(yè)指導(dǎo)，帶著職責(zé)熱忱，帶著科技政策，深入田間地頭和農(nóng)戶家中，為農(nóng)民、農(nóng)企和農(nóng)業(yè)組織提供點(diǎn)餐式的服務(wù)，進(jìn)行“一對(duì)一”的技術(shù)指導(dǎo)和政策咨詢，做到科技人員直接到戶、技術(shù)要領(lǐng)直接到人、良種良法直接到田。今年來(lái)，共解決群眾實(shí)際問題28件，幫助企業(yè)技術(shù)改造32項(xiàng)，完成項(xiàng)目推進(jìn)4項(xiàng)，提升了農(nóng)民生產(chǎn)管理水平，推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。