醫(yī)院泄露患者隱私渠道多 誰來保護(hù)患者的隱私？

     浙江在線04月19日訊 隨著患者維權(quán)意識(shí)普遍提高，醫(yī)院在診療過程中如何才能使患者的隱私權(quán)得到最大限度的保護(hù)，已受到越來越多市民的關(guān)注。記者近日走訪了舟山市幾家醫(yī)院，對(duì)醫(yī)院日常涉及泄露病人隱私的情況進(jìn)行了調(diào)查。

    醫(yī)院泄露患者隱私渠道多

    現(xiàn)象一：一人看病，多人旁聽

    在舟山市某家醫(yī)院的婦科門診室，記者看到面積不到20平方米的門診室里有十幾個(gè)病人，其中一人坐在凳子上接受醫(yī)生問診，里里外外圍著的候診病人則是充當(dāng)起了“旁聽生”。“每次看病幾乎都是這樣，醫(yī)生在問我的病情時(shí)，有些會(huì)涉及我的隱私，這時(shí)候身邊圍觀的陌生人就會(huì)讓我覺得非常尷尬。”在舟山市某機(jī)關(guān)單位上班的陳女士告訴記者。在這家醫(yī)院的婦科換藥室，記者透過敞開的大門看到一位醫(yī)生正在為一位躺在病床上的婦女用婦科藥，門口有很多男性來來往往，用藥過程中沒有任何簾子之類的遮蔽物阻擋。記者發(fā)現(xiàn)，舟山市多家醫(yī)院的婦科、皮膚科(性病科)、肛腸科等涉及病人隱私的門診室大多是大門敞開，其他患者進(jìn)進(jìn)出出非常方便。

    現(xiàn)象二：電子叫號(hào)屏顯示患者姓名

    目前，舟山市很多醫(yī)院都已啟用了電子顯示屏叫號(hào)系統(tǒng)，在一定程度上提高了醫(yī)院診療的工作效率。不過，記者也發(fā)現(xiàn)，在一些諸如婦科、心理咨詢科、皮膚科(性病科)等門診候診大廳的電子叫號(hào)屏上都用了實(shí)名制顯示。在舟山市一家醫(yī)院婦科門診候診大廳里，所有等候的患者的眼睛都牢牢盯著顯示屏，等著護(hù)士叫自己的名字。一位正候診的女孩告訴記者：“剛才我在顯示屏上看到了我同事的名字，覺得有些尷尬，我在擔(dān)心她有沒有看到我的名字。”在舟山市某家醫(yī)院，記者還在人來人往的大廳里，看到心理咨詢科門診的電子叫號(hào)屏，同樣也是用實(shí)名制顯示。

    現(xiàn)象三：注射室男女不避嫌

    據(jù)記者了解，舟山市各大醫(yī)院并沒有設(shè)立男女分開的注射室。昨天，在舟山市某家醫(yī)院，記者在注射室門口站了20分鐘，發(fā)現(xiàn)注射室的門被不斷推開關(guān)上，20分鐘內(nèi)有十幾個(gè)男女患者進(jìn)進(jìn)出出。“我剛剛還在門口等了好一會(huì)，看人少了才進(jìn)去打針，沒想到剛把褲子褪下，就有一個(gè)男患者走進(jìn)來，實(shí)在讓我不好意思。”家住定海香園新村的小璐對(duì)記者說，“醫(yī)院就算考慮到場地、資金問題不設(shè)立男女分開的注射室，總可以在我們注射的地方掛個(gè)簾子吧！”

    醫(yī)生：某些細(xì)節(jié)造成患者隱私泄露實(shí)屬無奈

    記者采訪發(fā)現(xiàn)，舟山市多家醫(yī)院的醫(yī)生對(duì)于診療過程中造成患者隱私泄露顯得有些委屈。“除去某些喪失醫(yī)德的醫(yī)生惡意泄露病人隱私外，醫(yī)院許多細(xì)節(jié)方面造成患者感覺個(gè)人隱私被泄露，我們也是力不從心。”舟山市某醫(yī)院一位婦科普通門診醫(yī)生告訴記者，“由于診療環(huán)境有限，就診患者實(shí)在太多，讓我們無暇顧及其他，就我個(gè)人而言，我在詢問患者某些病情時(shí)，也曾試圖讓候診病人出去，但是很多病人的就診習(xí)慣很難改變，而且他們看病的急切心情也能理解。”“醫(yī)院已經(jīng)很努力從許多細(xì)節(jié)上入手，比如醫(yī)院設(shè)立了分診和候診的區(qū)域，在很多病房病床上都掛上了簾子，這些都是想最大限度地保護(hù)病人的隱私，但是醫(yī)院也要講效益，許多為患者考慮的細(xì)節(jié)問題都要增加成本。”舟山市某醫(yī)院一位皮膚科門診醫(yī)師坦言。

    律師：保護(hù)患者隱私應(yīng)成為常態(tài)化意識(shí)

    據(jù)了解，法律上關(guān)于患者隱私權(quán)的保護(hù)主要包括：《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)患者的隱私保密。泄露患者隱私或者未經(jīng)患者同意公開其病歷資料，造成患者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定，醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

    一位不愿透露姓名的律師告訴記者：“法律條文中對(duì)醫(yī)生惡意泄露患者隱私具有追溯力，但是對(duì)于我們?nèi)粘Ｔ\療過程中遇到的一些細(xì)節(jié)方面的問題，并沒有具體規(guī)定。‘一患一醫(yī)一診室’能從根本上解決保護(hù)患者隱私的問題，但這確實(shí)需要醫(yī)院具有相當(dāng)大的財(cái)力和實(shí)力，在舟山市各大醫(yī)院實(shí)行起來較有難度，也不太現(xiàn)實(shí)。不過，保護(hù)患者隱私應(yīng)成為一種常態(tài)化意識(shí)，醫(yī)院應(yīng)增強(qiáng)以人為本的意識(shí)，從細(xì)節(jié)入手提供更多人性化的服務(wù)，或許只要在診療室里設(shè)置一塊掛簾或屏風(fēng)，對(duì)候診旁人多一句提醒，讓電子叫號(hào)屏上不再顯示全名等，這些做法都能起到保護(hù)患者隱私的作用。尤其是在婦產(chǎn)科、皮膚科(性病科)、泌尿科等一些涉及病人隱私的科室，在診療時(shí)更應(yīng)尊重患者，這不僅惠及患者，也有利于維護(hù)醫(yī)院的形象和聲譽(yù)。”