光大銀行獲“年度最佳電子銀行獎”

    在剛剛落下帷幕的2012中國金融機構(gòu)金牌榜“金龍獎”評選中，光大銀行榮獲了“年度最佳電子銀行獎”，該獎項由中國社科院金融研究所和《金融時報》評選頒發(fā)，“電子銀行持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)秀的客戶體驗”成為其獲獎的主由。

    此前，光大銀行已在十多家財經(jīng)媒體和機構(gòu)的金融服務(wù)評選中獲得殊榮，包括在第七屆亞洲金融年會上獲得“2012電子銀行服務(wù)獎”，在CFCA中國電子銀行年會上獲得“最佳用戶體驗獎”，在《經(jīng)濟觀察報》2012年度中國卓越金融獎評選中獲得“年度卓越電子銀行獎”等多項榮譽。

    據(jù)了解，持續(xù)創(chuàng)新和良好的客戶體驗已經(jīng)成為光大銀行考量自身產(chǎn)品和服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。為給客戶提供安全便捷的移動金融服務(wù)，光大銀行手機銀行全面滿足iPhone、iPad和Android客戶的使用需求，轉(zhuǎn)賬全免費，且首家推出“手機任意轉(zhuǎn)”功能，只要輸入收款人的手機號碼，即可輕松轉(zhuǎn)賬。憑借良好的使用體驗，光大銀行手機銀行客戶端被《旅伴》雜志評為“最受商旅精英歡迎的手機銀行”。

    今年以來，光大銀行還創(chuàng)新推出了“理財夜市”、“理財早市”、“陽光e申請”、“陽光e購金”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)平臺，為客戶提供了全天候的金融服務(wù)和個性化的金融產(chǎn)品。其中“理財夜市”和“理財早市”被評為“年度最佳金融創(chuàng)新案例”。

    據(jù)了解，光大銀行“理財早市”每天7點至9點之間開市，“理財夜市”每天20點至24點開市，覆蓋了不同客戶的生活習(xí)慣。在購買渠道上，光大銀行相繼推出光大銀行官網(wǎng)、網(wǎng)上銀行、手機銀行、網(wǎng)信等多種購買方式，讓客戶足不出戶就能輕松購買理財產(chǎn)品。

    除了便捷的理財服務(wù)，光大銀行堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，推出了ATM設(shè)備先出卡后出鈔、吞卡外呼、視頻柜員等服務(wù)。

    據(jù)了解，該行將繼續(xù)加大移動金融建設(shè)力度，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銀行、手機銀行、短信銀行、自助銀行、遠(yuǎn)程銀行、移動支付一體化的新模式。