臺(tái)州市區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量考核辦法昨試行

    昨日，我市市區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量考核辦法開(kāi)始試行，今后，公交車拒載、車身外觀、行駛禮儀、公眾滿意度等項(xiàng)目，有了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)天，臺(tái)州市道路運(yùn)輸管理局稽查二大隊(duì)的隊(duì)員和記者一起，對(duì)市區(qū)幾趟公交車進(jìn)行了暗訪。

    稽查人員明察暗訪公交線路

    昨日上午，記者和市運(yùn)管局稽查二大隊(duì)的隊(duì)員一起，和普通乘客一樣在市府大道站刷卡上車，坐上了一輛開(kāi)往椒江城區(qū)的902路公交車。

    902路線路開(kāi)通較早，車輛比較舊，存在的問(wèn)題比較多，也是市民投訴比較多的幾趟線路之一。

    在車廂里，地面上丟著廢紙、車票等垃圾，整體衛(wèi)生不是很好。按照考核辦法中車輛管理“車廂清潔”的要求，車廂地板臟亂扣0.1分。

    同時(shí)，在車輛的幾扇車窗上，張貼著幾份報(bào)紙，非常顯眼。該車司機(jī)介紹，這些報(bào)紙是因?yàn)檐囕v的窗簾壞了，公司要求張貼的，起到遮擋陽(yáng)光的作用。

    隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)，該車的乘務(wù)員并沒(méi)有佩戴相應(yīng)的證件。“按照考核辦法中運(yùn)營(yíng)服務(wù)‘儀容儀表’，未佩戴服務(wù)證件，要扣0.1分。”稽查二大隊(duì)隊(duì)員陳挺介紹。

    乘務(wù)員解釋證件放在包里，并馬上進(jìn)行了佩戴。對(duì)此，檢查人員對(duì)其進(jìn)行了教育。

    目前，902路公交車部分車輛正在進(jìn)行更新，以提供更好的服務(wù)。而市區(qū)其他線路如905路、915路，因?yàn)榫€路比較偏，乘坐人數(shù)比較少，開(kāi)通比較晚，車輛比較新，存在的問(wèn)題并不多。