最新數(shù)據(jù)顯示,從2015年初到2016年,已有近5000商家、超過20000個(gè)商品鏈接遭到“網(wǎng)衛(wèi)”虛假投訴,給商家造成經(jīng)濟(jì)損失預(yù)估上千萬。
經(jīng)營海外運(yùn)動手表的淘寶店主陳先生就是深受其害的商家之一,因?yàn)椴辉咐U納保護(hù)費(fèi),他的店鋪從2016年4月開始便遭到“網(wǎng)衛(wèi)”反復(fù)惡意投訴,此前一家店鋪月流水能有上百萬元,如今銷量下跌超過四分之三。
阿里巴巴平臺治理部大數(shù)據(jù)顯示,以某運(yùn)動品牌為例,“網(wǎng)衛(wèi)”為其代理的整體投訴不準(zhǔn)確率高達(dá)24.72%,而另一家正規(guī)知產(chǎn)代理公司代理的整體投訴不準(zhǔn)確率僅為2.39%。在針對假貨的投訴不準(zhǔn)確率上,“網(wǎng)衛(wèi)”代理不準(zhǔn)確率高達(dá)17.81%,另一家代理為0%。
諸多證據(jù)表明,以“網(wǎng)衛(wèi)”為代表的“知產(chǎn)流氓”們慣用故意虛假陳述、偽造憑證和惡意搶注商標(biāo)等手段,濫用投訴機(jī)制,損害商家利益,擾亂市場秩序。而網(wǎng)衛(wèi)尤其在一些經(jīng)銷商操縱下,成為經(jīng)銷商私下合謀打擊對手的黑色工具,同時(shí)更以此脅迫商家收取保護(hù)費(fèi)。
阿里巴巴方面表示:不排除起訴“杭州網(wǎng)衛(wèi)”,訴訟準(zhǔn)備工作正在緊密進(jìn)行中。
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