共享衣櫥便宜快捷未來市場穩(wěn)定嗎？

穿新衣不用剁手，隨心換穿還能免洗、包郵……最近幾年，共享衣櫥的模式憑借其便宜快捷、省時省力的特點逐漸被年輕人所接受。2017年，浪潮之下的共享經(jīng)濟(jì)在許多細(xì)分領(lǐng)域興起，共享衣櫥成為熱度僅次于共享單車和共享充電寶的領(lǐng)域，而且還形成衣二三、女神派、美麗租、托特衣箱、衣庫幾家平臺競爭的穩(wěn)定格局，其中頭部玩家的注冊用戶數(shù)量已經(jīng)超過2000萬。雖然有人預(yù)言其已經(jīng)逐漸穩(wěn)定，且境外時尚產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入“買租聯(lián)合”新時代，但幾家平臺出現(xiàn)的用戶權(quán)益縮水、使用體驗下降等問題，還是讓其面臨新的考驗。

實際上，服裝租賃已經(jīng)不是一門新鮮生意，并且正在向傳統(tǒng)的服裝銷售市場進(jìn)擊。8月底， 美國 服裝租賃平臺LE TOTE以蛇吞象之勢收購了已經(jīng)接近200歲、 年成交量是自己10倍之多的百貨公司，接手后者覆蓋全美的38家商場及線上業(yè)務(wù)。這次收購成了時尚零售史上一次具有標(biāo)志性意義的融合，為 LE TOTE 增加了數(shù)以百萬計的庫存單品選擇，具有現(xiàn)行所有租賃業(yè)務(wù)中最強(qiáng)大的庫存儲備，也意味著時尚產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了“買租聯(lián)合”的時代。

目前，我國用戶數(shù)量和活躍度較高的衣二三、 女神派、 美里租 等幾個平臺也已經(jīng)能夠支持購買。 劉婷 是使用衣二三平臺一年多的忠實用戶，在平臺租穿了上百件衣服，也經(jīng)過試穿和考慮買下過近10件：“很多衣服試的時候覺得不錯，買回來穿幾次就不喜歡了，租來穿一段時間再購買，少花了不少冤枉錢。”

盡管隨著人們消費觀念的變化和平臺服務(wù)的完善，共享衣櫥的模式逐漸受到許多消費者的認(rèn)可。但隨著補(bǔ)貼退坡和經(jīng)營成本的提升，租衣平臺的服務(wù)質(zhì)量也開始受到用戶詬病。

自去年10月以來，一些用戶報告說，伊爾三已單方面修改了租賃和會員協(xié)議的規(guī)則，恕不另行通知。延長了兩個訂單之間的時間間隔，更換快遞導(dǎo)致物流時間增加。、雙倍積分的20％折扣和其他會員特權(quán)不再存在。運費自理、交付速度慢、退款無法獲得、客服電話無法接通.今年7月，為女神吐口水的人數(shù)也在增加。

用戶權(quán)利的減少是平臺運行壓力和運營成本增加的原因。 2014年女神成立后的三年中，共享租賃領(lǐng)域發(fā)生了12次投資事件，總?cè)谫Y額為8.64億美元。去年9月，阿里巴巴為伊爾桑增加了新一輪的戰(zhàn)略融資。去年10月，女神從Ant 金服等機(jī)構(gòu)獲得了3000萬美元的B輪融資。但是，今年沒有這方面的公司融資消息。隨著公司的發(fā)展和用戶規(guī)模的增加，收益率無法彌補(bǔ)經(jīng)營壓力，衣柜共享業(yè)務(wù)仍然是瓶頸。

共享衣櫥是根據(jù)女性對衣服喜新厭舊的態(tài)度，買來的每件新衣都如同一位剛?cè)雽m的妃子，受盡寵幸，但過不了多久就被扔進(jìn)衣柜，如同舊寵被打入冷宮。“共享衣櫥”悄然來襲。

“根據(jù)平臺規(guī)則，消費者要先把衣服寄回，平臺才能寄出新的衣服。郵寄過程需要時間，最快也要隔天到。”記者查詢發(fā)現(xiàn)，幾家共享衣櫥平臺上，消費者點評最多的是“時間花費多”。
 

據(jù)了解，不同共享衣櫥平臺的租借費用大多在200元/月左右。消費者小趙告訴記者，一個月里租借過三四次，“一共租了十件左右，只有三件滿意。心疼我那200塊不如買一件新衣服”。
 

共享衣櫥經(jīng)營模式中，衣服寄出和寄回的費用都由平臺方負(fù)責(zé)。快遞成本是其中一個重要支出，如果一個月30天中消費者每天都在不斷寄還衣服，單是快遞成本就需要200元左右，平臺方將入不敷出。“而這部分又是硬性支出，在不提高費用的情況下，很難保證快遞服務(wù)質(zhì)量，更不要說衣服的質(zhì)量了。”