阿里張勇談飛豬的發(fā)展目標和三大優(yōu)勢

    2019/10月17日，飛豬“新旅行聯(lián)盟”發(fā)布2.0升級版，阿里巴巴集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇出席活動，并分享了阿里巴巴在旅游業(yè)的思考與未來計劃。

   阿里旗下旅行平臺飛豬宣布“新旅行聯(lián)盟”計劃，聯(lián)合全球旅行服務商、各國旅游局、阿里生態(tài)伙伴等優(yōu)質生產(chǎn)力要素，以消費者為中心，開啟數(shù)據(jù)智能時代的深度連接，構筑全鏈路連接的行業(yè)新生態(tài)。阿里巴巴集團CEO張勇講述了飛豬的真正目標和飛豬在全行業(yè)扮演的角色。
 

  張勇表示，飛豬的真正目標，正是延續(xù)阿里19年來堅守的使命，讓天下沒有難做的生意。放到旅行行業(yè)，那就是要讓所有旅游產(chǎn)業(yè)的合作伙伴，生意能夠做得更簡單、高效，能夠獲得持續(xù)增長，并且收獲新的生意機會。

張勇同時直言，飛豬沒有興趣去重復做一個OTA，也一點都不想做一個新的OTA。飛豬所希望的，還是做好一個平臺，一個賦能者，能夠用技術、產(chǎn)品、工具來幫助商家。

在張勇看來，利用大數(shù)據(jù)和數(shù)字技術，能夠幫助所有的客戶、企業(yè)和合作伙伴，更好地為消費者提供服務。飛豬發(fā)起新旅行聯(lián)盟的初心就是希望跟所有的商家、合作伙伴一起，來共同面向數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字旅游的時代，去探索如何做好旅行產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化。

據(jù)飛豬方面介紹，在平臺1.0時代，飛豬已吸引了全球商戶入駐開店，其中品牌旗艦店就有近200家。在新旅行聯(lián)盟中，除了通過旗艦店內(nèi)的商品與消費者連接，商家還可以通過會員互通，讓消費者享受的服務更透徹；可以通過聯(lián)合新品研發(fā)，讓消費者買到的商品更貼合需求；還可以通過品牌日等活動，線上線下與消費者強互動，吸粉增關注提升品牌粘性。

另據(jù)透露，由阿里巴巴建設運營的一家酒店也將于近期開業(yè)，這家酒店將是阿里經(jīng)濟體技術創(chuàng)新的孵化器，也將成為新零售的集中展現(xiàn)場景。這家酒店內(nèi)的新技術新體驗，將作為服務標準與全行業(yè)共享。

張勇表示，阿里巴巴20年發(fā)展，形成了面向消費者和企業(yè)兩個飛輪。旅游消費是大消費領域非常重要的一部分，旅游相關產(chǎn)業(yè)未來會繼續(xù)得到高速發(fā)展。飛豬會在阿里的大生態(tài)當中，與商家一起，重新組織旅行商品和服務內(nèi)容。

張勇認為，飛豬在旅游行業(yè)要發(fā)揮阿里大生態(tài)的三個優(yōu)勢。

第一個優(yōu)勢是用戶。飛豬的運營絕對不是一個孤立的飛豬品牌，它是與阿里整個體系的連接，而阿里經(jīng)濟體的中國年度消費用戶已經(jīng)超過7億。

第二個優(yōu)勢是支付。到今年6月底，阿里經(jīng)濟體的年度支付用戶已有9億多，這背后也帶來了大量的線上線下數(shù)字化的可能性，比如旅游行業(yè)的景點、樂園、門票等地面服務。

第三個優(yōu)勢是數(shù)據(jù)。商家與阿里的合作不僅只是多一個億、十個億的銷售額，更重要的是每一筆消費每一筆訂單都帶來數(shù)字化的積累，形成增量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，這個數(shù)據(jù)資產(chǎn)在經(jīng)營當中，都可以被更好使用。

最終，飛豬和阿里要幫助商家，將標準化的產(chǎn)品升級為非標準或者半標準的產(chǎn)品，將單一的產(chǎn)品變成組合式的產(chǎn)品，從而服務消費者多樣化的需求。讓新旅行超越消費者的期望。