影響銷售渠道選擇的因素
營銷渠道的確定會影響企業(yè)營銷策略組合的其他方面,而且渠道一經確定 ,本企業(yè)與其他企業(yè)的關系在相當長的時間里就基本確定下來。不僅如此,中間商的加入使企業(yè)對市場的控制有較大的影響,相關企業(yè)之間的利益沖突也可能形成銷售渠道之間的摩擦。
因此,企業(yè)在選擇銷售渠道時應充分考慮各種因素的影響,以作出合理的決策。影響銷售渠道選擇的因素有以下幾方面。
1.產品的特征
產品的特征包括產品的單價、技術服務標準、物理特性、自然屬性、時尚性、是否是新產品等。單價高的產品一般由企業(yè)的推銷員銷售,較少通過中間商,因為高價帶來的高利潤足以彌補直接銷售的費用。技術服務難度大的產品可選擇短而窄的渠道,滿足市場對推銷人員的技術要求。體積大、重量大的產品適合采用短的銷售渠道,避免重復裝卸搬運造成物流成本增加。
易損易腐的商品要求直接 的銷售,以減少損失。款式、花色變化快的流行商品需選擇短而寬的銷售渠道,利用較多的中間商迅速占領市場,力爭在流行期內及時售出。非標準化的產品需由顧客直接定制或特制的產品,要由企業(yè)的銷售代表直接銷售。新產品的上市更需要生產企業(yè)的自行促銷。
2.中間商的特征
選擇與設計銷售渠道時,應當根據(jù)渠道銷售中介機構在目標顧客、銷售能力和成績、促銷能力、聲譽、市場覆蓋、經理素質、物流狀況和營銷成本等方面的不同,揚其長、避其短,組建成科學實用的銷售渠道組合。
(1)中間商的不同對生產企業(yè)分銷渠道的影響。例如,汽車收音機廠家考慮分銷渠道時其選擇方案有以下幾種:與汽車廠家簽訂獨家合同,要求汽車廠家只安裝該品牌的收音機;借助通常使用的渠
道,要求批發(fā)商將收音機轉賣給零售商;尋找一些愿意經銷其品牌的汽車經銷商;在加油站設立汽車收音機裝配站,直接銷售給汽車使用者,并與當?shù)仉娕_協(xié)商,為其推銷產品并付給相應的傭金。
(2)中間商不同數(shù)目的影響。按中間商的數(shù)目的多少的不同的情況,可選擇密集式分銷、選擇性分銷和獨家分銷。
口密集式分銷,指生產企業(yè)同時選擇較多的經銷代理商銷售產品。-般來說,日用品多采用這種分銷形式。工業(yè)品中的一般原材料,小工具,標準件等也可用此分銷形式。
口選擇性分銷,指在同一目標市場上,選擇-個以 上的中間商銷售企業(yè)產品, 而不是選擇所有愿意經銷本企業(yè)產品的所有中間商。這有利于提高企業(yè)經營效益。-般說, 消費品中的選購品和特殊
品,工業(yè)品中的零配件宜采用此分銷形式。
口獨家分銷,指企業(yè)在某一目標市場, 在一一定時間內,只選擇一個中間商銷售本企業(yè)的產品, 雙方簽訂合同,規(guī)定中間商不得經營競爭者的產品,制造商則只對選定的經銷商供貨,一般說, 此分銷
形式適,用于消費品中的家用電器,工業(yè)品中專用機械設備,這種形式有利于雙方協(xié)作,以便更好地控制市場。
3.競爭特征
選擇銷售渠道時必然會受到競爭者使用渠道的制約,企業(yè)必須根據(jù)不同的策略,有時與對手爭奪現(xiàn)有渠道,有時避開競爭,改變銷售方式,采用不同層次的銷售渠道。如果本企業(yè)在競爭中處于領先位置,其銷售渠道的設計一般從繼續(xù)擴大市場占有和降低銷售渠道費用出發(fā),提高利潤。
在寡頭競爭條件下,由于實力雄厚,發(fā)展自己直接控制的銷售渠道是十+分普遍的。行業(yè)競爭的方式同樣影響渠道的選擇。價格競爭為主的行業(yè),必須選擇費用最低的銷售渠道。
在以產品差異、服務差異、廣告誘導等非價格競爭為主的行業(yè)中,要求營銷網(wǎng)絡成員完善自身功能。
4.顧客特征
顧客的購買習慣、市場分布狀況、市場需求容量的大小都制約銷售渠道的選擇。購買量小、購買次數(shù)多的商品需要較長的渠道,以降低少量頻繁訂貨的成本。目標市場集中則可選擇較短的銷售渠道。
市場容量大、潛在購買者多的商品,可以選擇較長的銷售渠道,通過中間商擴大銷售量。
5.企業(yè)自身的條件
企業(yè)自身的規(guī)模和實力決定了它的市場銷售渠道策略。企業(yè)生產能力強、資金雄厚,選擇銷售渠道的余地相對較大。企業(yè)的產品組合寬度大,則直接銷售的能力就越大。產品組合越深,就更傾向于采用獨家經銷或選擇較少的中間商。產品組合的關聯(lián)度大,- 般采用相似的銷售渠道。
企業(yè)的銷售能力強,可選擇較短的渠道。如果民營企業(yè)要建立穩(wěn)固的銷售渠道,往往以控股、聯(lián)營、協(xié)議等方式達到目的
6.政策法規(guī)環(huán)境
經濟的景氣狀況和宏觀經濟的政策法規(guī)會對銷售渠道的選擇有所影響。經濟狀況不佳時,渠道的成本約束就更強,須采用最經濟的方法。政策法規(guī)如專賣制度、反壟斷法、進出口規(guī)定、稅法等對渠道的安排有嚴格的制約作用。稅收政策、價格政策等因素都影響企業(yè)對分銷渠道的選擇,諸如煙酒實行專賣制度時,這些企業(yè)就應當依法選擇分銷渠道。
文章摘抄于:《銷售經理實用全書》 作者:趙凡禹 林墨敘
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