上海：青年志愿者值守“硬核機(jī)場(chǎng)”

 

　　上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，如今因?yàn)楦鞣N嚴(yán)格防控的溫暖細(xì)節(jié)成為一個(gè)“硬核機(jī)場(chǎng)”。截至3月29日24時(shí)，上海累計(jì)報(bào)告境外輸入性確診病例159例，這些病例大多在浦東機(jī)場(chǎng)入境時(shí)即被發(fā)現(xiàn)，確診后直接送到定點(diǎn)治療醫(yī)院，減少了向外界傳染的風(fēng)險(xiǎn)。

 

　　從3月28日零時(shí)起，上海對(duì)所有入境來滬人員一律實(shí)施為期14天的集中隔離健康觀察，這將給機(jī)場(chǎng)工作帶來更多挑戰(zhàn)。中青報(bào)·中青網(wǎng)記者注意到，在浦東機(jī)場(chǎng)，有一支“硬核”卻充滿溫情的青年志愿者隊(duì)伍，他們?cè)诿媾R大量入境人群時(shí)，始終奮戰(zhàn)在嚴(yán)防輸入性疫情的第一線，成為“硬核機(jī)場(chǎng)”背后的“硬核力量”。

 

　　24小時(shí)“不下崗”

 

　　3月初，隨著國(guó)外新冠肺炎疫情不斷加重，從全球各地來到中國(guó)尋求照護(hù)的華人、國(guó)際友人不斷增加，我國(guó)入境最重要、最便捷的“關(guān)卡”之一——上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)面臨巨大壓力。

 

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者了解到，為嚴(yán)防輸入性疫情，上海方面鉚足了勁兒。比如早期，上海16個(gè)區(qū)和長(zhǎng)三角周邊省市均派駐人員在上海兩大機(jī)場(chǎng)長(zhǎng)期駐扎，接收入境后去往各地的中外旅客，并配備大巴將旅客集中接走。

 

　　這樣的做法，看似“多此一舉”，卻最大程度保證了上海及全國(guó)多地的“安全”。與此同時(shí)，上海兩大機(jī)場(chǎng)壓力日趨增大，出現(xiàn)了人手短缺的問題。關(guān)鍵時(shí)刻，上海團(tuán)組織承擔(dān)了組織志愿者進(jìn)機(jī)場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)的重任。

 

　　這一次，團(tuán)上海市委直屬機(jī)關(guān)的工作人員沖到了第一線。“直屬機(jī)關(guān)黨委黨員500多人次，做好了分批派人的準(zhǔn)備。”團(tuán)市委黨組成員、上海市青少年服務(wù)和權(quán)益保護(hù)辦公室主任周建軍說，他是第一批團(tuán)市委直屬機(jī)關(guān)支援浦東機(jī)場(chǎng)海關(guān)疫情防控黨員突擊隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。他介紹，早期，團(tuán)干部們奔赴朱橋收費(fèi)站、新城街道、南京東路街道等從事道口和社區(qū)志愿服務(wù)工作;如今，第一批43名志愿者去了浦東機(jī)場(chǎng)第一線，協(xié)助海關(guān)工作。

 

　　“24小時(shí)一個(gè)班，4個(gè)人一班，兩人一組，一組執(zhí)勤四五個(gè)小時(shí)。”突擊隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)王成告訴記者，3月18日上崗第一個(gè)24小時(shí)，他本人就引導(dǎo)了400多人遵循海關(guān)規(guī)定進(jìn)行第二次健康檢查，“那幾天人很多，我們的任務(wù)是引導(dǎo)那些體溫偏高、有癥狀的、或者在入境健康聲明中填寫接觸過確診病例的乘客配合流調(diào)。”

 

　　“流調(diào)”是指流行病學(xué)調(diào)查，根據(jù)海關(guān)規(guī)定，那些“疑似病例”的旅客不論來自哪里，都要配合上海方面進(jìn)行流調(diào)。而與團(tuán)上海市委援助浦東機(jī)場(chǎng)青年突擊隊(duì)接觸的，多是需要進(jìn)行流調(diào)的高危人群。王成值的最晚的一個(gè)班，是從深夜11點(diǎn)到凌晨4點(diǎn)，“一個(gè)班下來，腿都軟了”。

 

　　據(jù)介紹，在崗的4-5小時(shí)，隊(duì)員們身著防護(hù)服，不能喝水、不能上廁所，也沒有坐的地方，“機(jī)場(chǎng)給我們安排了一些凳子，但我們都不好意思坐，都讓給排隊(duì)待檢的、有需要的旅客。”

 

　　檢驗(yàn)不含糊，溫情少不了

 

　　在浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，海關(guān)人員會(huì)重點(diǎn)對(duì)入境人員在中國(guó)境內(nèi)的地址和聯(lián)系人作詳細(xì)登記，以便日后一旦發(fā)生狀況，能及時(shí)、精準(zhǔn)地追蹤。登臨檢疫、體溫監(jiān)測(cè)、健康申明卡的填寫和流調(diào)相當(dāng)于初審，有異常的還要到等候區(qū)作進(jìn)一步流行病學(xué)調(diào)查。這也是入境旅客的“第二道審核”。

 

　　有時(shí)候，那些需要進(jìn)行“第二道審核”的旅客，會(huì)對(duì)自己當(dāng)前所處的情況有些“茫然”。上海中國(guó)青年旅行社的英語導(dǎo)游、國(guó)家金牌導(dǎo)游員沈偉穎也是團(tuán)上海市委直屬機(jī)關(guān)的一名青年黨員，在海關(guān)檢驗(yàn)處，他要用英語向外國(guó)旅客解釋中國(guó)的政策。而他總能在老外出現(xiàn)迷惑的表情后，及時(shí)送上一顆“定心丸”。

 

　　團(tuán)上海市委基層工作部工作人員孫寧也在浦東機(jī)場(chǎng)海關(guān)檢驗(yàn)處“當(dāng)班”，他告訴記者，自己接觸的旅客大多是留學(xué)生和一些拖家?guī)Э诘睦贤?、華僑等，“帶著孩子、老人的，我們都會(huì)想辦法給安排優(yōu)先通道。”

 

　　而這些“優(yōu)先通道”，全靠志愿者與排在前頭的旅客“商量”，“大家都是輾轉(zhuǎn)了幾十個(gè)小時(shí)才到浦東，都按規(guī)定排隊(duì)，很不容易，所以要與前面的旅客商量好，尊重每個(gè)人。”

 

　　孫寧的這種做法，得到了上海海關(guān)工作人員的認(rèn)可。此后，在排長(zhǎng)隊(duì)入境的情況下，志愿者都會(huì)按照這個(gè)流程操作，為那些懷抱3歲以下兒童、攜行動(dòng)不便老人的家庭提供力所能及的幫助。

 

　　老外豎起大拇指，“中國(guó)防疫做得好”

 

　　在浦東機(jī)場(chǎng)浦東新區(qū)駐點(diǎn)上，有一支來自上海金橋集團(tuán)的“六人志愿者天團(tuán)”，他們每天在國(guó)門第一線“兩班倒”。

 

　　“前一秒，我還在和同事討論，春暖花開去哪里踏青燒烤;下一秒，我就要投入到浦東機(jī)場(chǎng)的‘保衛(wèi)戰(zhàn)’里。”90后青年胡曦文是“六人志愿者天團(tuán)”的一員，在浦東機(jī)場(chǎng)工作的第二天，她和小伙伴的身上就起了很多被汗水浸泡形成的疹子。但這群年輕人沒有抱怨，有時(shí)還會(huì)在休息時(shí)比誰身上的疹子更難看一些。

 

　　他們?cè)谧约喊咨姆雷o(hù)服背后，畫上了唐僧、沙僧、悟空、白龍馬，并把這些圖案的寓意公布給每一個(gè)前來登記的旅客。比如，唐僧的意思是——你從哪里來?要往哪里去?你去過哪里?別嫌我啰嗦，為了大家的安全，請(qǐng)?jiān)敿?xì)提供個(gè)人信息。

 

　　金橋集團(tuán)團(tuán)委書記顧婉宜告訴記者，“六人志愿者天團(tuán)”又在浦東新區(qū)第二批赴浦東機(jī)場(chǎng)志愿者招募中主動(dòng)報(bào)名，他們向集團(tuán)團(tuán)委、團(tuán)浦東新區(qū)區(qū)委遞交了請(qǐng)戰(zhàn)書，“我們團(tuán)隊(duì)已經(jīng)熟悉機(jī)場(chǎng)的整套防疫流程，所謂熟能生巧，能更加出色地完成任務(wù)。”

 

　　招募志愿者，是國(guó)際上遇到重大突發(fā)事件時(shí)常用的社會(huì)動(dòng)員方式，中國(guó)抗疫志愿者的貼心服務(wù)，也得到了來華旅客的尊重和認(rèn)可。

 

　　在一次深夜值班時(shí)，一位美國(guó)女性因體溫異常需要排隊(duì)進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，她帶的兩個(gè)孩子中，有一個(gè)還不到1歲，需要全程抱著。志愿者沈偉穎一方面給她找來休息的凳子，另一方面與排在前方的乘客逐一溝通說明情況，為她爭(zhēng)取提前復(fù)查的機(jī)會(huì)。

 

　　“我告訴她，旅客們都在排隊(duì)，請(qǐng)她支持和理解我們的工作，我們這么做是為了大家的健康和安全。我會(huì)盡力為她提供力所能及的幫助。”沈偉穎說，在他提到“為了大家的安全”時(shí)，這名美國(guó)旅客向他豎起了大拇指，“我能理解，中國(guó)的防疫流程是世界上最好的，感謝你們的工作，我很愿意配合。”

 

　　志愿者還常常冷不丁地被突如其來的一聲直呼其名感動(dòng)到。志愿者傅瑋把自己的名字寫在了防護(hù)服的外面——“志愿者傅瑋”幾個(gè)字，成為旅客們對(duì)他的第一認(rèn)知。有一次，當(dāng)他引導(dǎo)一班英國(guó)倫敦抵滬航班旅客進(jìn)行入境檢測(cè)時(shí)，一群留學(xué)生沖他喊：“傅瑋叔叔辛苦了。”

 

　　“原來，我們的名字，刻在了他們的眼中。”傅瑋很自豪。

 

　　(來源： 中國(guó)青年報(bào))

 

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