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時間：2020年05月14日
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真誠，讓人放松戒備收起冷漠
“逢人只說三分話，莫要全拋一片心”，這是一句為人處世的俗語，說對人要“陰者勿交，傲者少言”。其實，這只是將自己圍起了一道防線，生怕自己交錯友。人與人之間無形之中多了陣陣保護層，人們也就感嘆，人與人相處很難。卻不知，是自己將自己先封閉起來，人人都將其封閉了，你又如何進(jìn)入?
孟子云：“欲見賢人而不以其道，猶欲其入而閉之門也。夫義，路也;禮，門也。”想見賢人而不按合適的方式，那就像要人進(jìn)來卻又把他關(guān)在門外。用什么方式，“義”，“禮”也。孟子的這句話就是說為人要真誠待人，假如你以誠待人，別人也會以誠待你。
反過來也可以這樣說：每個人都希望得到別人的真誠相待，要想別人真誠待你，你就應(yīng)當(dāng)首先主動真誠地去對待別人。你怎樣待人，別人也會怎樣待你。你與人為善、真誠待人，別人通常也會反過來如此待你。
有的人對真誠待人抱懷疑或否定態(tài)度，理由是：我真誠待人，人若不真誠待我，那我豈不是很傻、很吃虧么?
不能否認(rèn)，生活中有這樣的人：虛偽、狡詐、陰險，一肚子小心眼，玩弄他人的真誠，戲弄他人的善良，算計他人的毫無防備，蹂躪他人的真情實意，以怨報德、以惡報善。
但是，這種人在生活中畢竟是極少數(shù)，當(dāng)他們的嘴臉充分暴露后，必將被眾人所指責(zé)和唾棄，并被群體厭惡和排斥。
因此，當(dāng)我們的善良和真誠被心懷叵測的人愚弄之后，吃虧更多、損失更大的并不是自己，而是對方。傷人的人在承受你憤恨的同時，還要承受他人的蔑視以及被群體排斥的孤獨
與人相處中付出的十分真誠得到了八、九分的回饋，自然是情有所值、利大于弊。
有的人怕真誠待人吃虧上當(dāng)，因此想別人主動先真誠待己。你真誠待了我，我再真誠待你，這是被動為善的人際關(guān)系態(tài)度。如果人人都這樣想，人人都不肯首先付出，那這個世界上還能找到真誠嗎?
很多人都覺得，積極主動地付出友善真誠僅僅是講如何對待別人，其實準(zhǔn)確地說，友善真誠地待人更重要的是指如何善待自己。你待人以善意，別人以善意相報，你待人以真誠，別人以真情回饋。這也是就是我們經(jīng)常所說的，“將心比心”，“以心換心”。
弗萊明是蘇格蘭一個窮苦的農(nóng)民。有一天，他救起一個掉到深水溝里的孩子。第二天，佛來明家門口迎來了一輛豪華的馬車，從馬車走下一位氣質(zhì)高雅的紳士。見到弗萊明，紳士說：“我是昨天被你救起的孩子的父親，我今天特地過來向你表示感謝。”弗萊明回答：“我不能因救起你的孩子就接受報酬。”
正在兩人說話之際，弗萊明的兒子從外面回來了。紳士問到：“他是你的兒子嗎?”農(nóng)民不無自豪的回答：“是。”紳士說：“我們訂立一個協(xié)議，我?guī)ё吣愕膬鹤?，并讓他接受最好的教育，假如這個孩子能像你一樣真誠，那他將來一定會成為讓你自豪的人。”弗萊明答應(yīng)簽下這個協(xié)議。數(shù)年后，他的兒子從圣瑪利亞醫(yī)學(xué)院畢業(yè)，發(fā)明了抗菌藥物盤尼西林，一舉成為天下聞名的弗萊明?亞歷山大爵士。
有一年，紳士的兒子，也就是被弗萊明從深溝里救起來的哪個孩子染上了肺炎，是誰將他從死亡的邊緣來了回來?是盤尼西林。那個氣質(zhì)高雅的人是誰呢?他是二戰(zhàn)前英國上議院議員老丘吉爾，紳士的兒子是誰呢?他是二戰(zhàn)時期英國聞名首相丘吉爾。
本杰明?富蘭克林曾說過，一個人種下什么，就會收獲什么。我們假如真誠地待人，別人也會真誠地對待我們。弗萊明正是因為真誠才讓自己的兒子有了成才的機會。老丘吉爾也因為真誠才拯救了自己兒子的生命，并使之成為20世紀(jì)影響人類歷史進(jìn)程的政治家。
溝通從“心”開始，是移動的經(jīng)典廣告詞。之所以經(jīng)典，恐怕正是因為抓住了重點：心。我們都太渴望真心真意。
聯(lián)邦快遞中國副總裁鐘國儀曾經(jīng)總結(jié)自己多年的經(jīng)驗：“最需要做到的是：用你的心去感覺你的員工想要表達(dá)的心意。” 溝通能力的提升對于鐘國儀來說是一個漸進(jìn)的過程。剛工作時，鐘國儀是“我講你聽”，后來是“多聽少講”，但是在對方講話的時候，“我就在開始想我如何去反駁，我根本沒有在聽對方講。”直到有一天，鐘國儀明白了如何真正地傾聽：“我可以把自己放在對方的位置上，用心去聽他的講話;如果我還只是在平靜地聽時，我可能站在自己的立場上，而當(dāng)我把自己放在對方的位置上時，就不同了。”這就是換位思考和真誠溝通。
大多數(shù)情況下，當(dāng)你試圖取悅他人，尤其是當(dāng)你擔(dān)心說真話或表達(dá)內(nèi)心的真實感受會讓人嫌棄時，偽善就會不期而至了。如果不是出自本意，請不要假裝對某件事情表示關(guān)切。結(jié)果只能使他人希望你說出本不想說的話。記得要彬彬有禮，但不要妨礙你自抒胸臆。
美國大選時，議員們在電視上虛情假意地說，要和他們的支持者們溝通，但卻往往浪費掉這些大好的溝通機會，他們絮絮叨叨地談?wù)撘恍┳屓藳]有耐心聽的東西。他們就擅長把一些簡單的事情說得讓人聽不明白，因為他們不真誠。
2005年12月，喬治亞州的議員約翰尼?艾薩克森登上參議院的講臺，要談一下聯(lián)邦稅制這個復(fù)雜且不合理的體系——結(jié)果他是這么說的：
“簡單地說(多具有諷刺意味啊)，我們應(yīng)該于2008年7月4日廢止目前的稅制。并要求國會在這3年中分析消費稅、累進(jìn)稅、單一稅和各種各樣的收入，以及每種稅對經(jīng)濟和經(jīng)濟政策的影響，然后在這一天到來之前向美國人民提供一個新的、更公平的、更單一的稅制體系。或者如果做不到這點的話，美國國會就應(yīng)該在這里投票表決我們是否應(yīng)該繼續(xù)實行現(xiàn)存的稅制體系，是否應(yīng)該繼續(xù)忍受其所有的不公平。”
數(shù)一數(shù)，一共有一百多個字，而這些話用十多個字表達(dá)就足夠了：“國會應(yīng)該在3年時間內(nèi)研究并簡化稅制。”候選人在競選行政職位的時候經(jīng)常力不從心，因為他們總是愛說一些美國公眾不理解，也不注意去聽的話。
無數(shù)事實證明，真正打動人心的講話并不在于說得多么流暢，多么滔滔不絕，而在于是否善于表達(dá)真誠。最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口若懸河的人，而是善于表達(dá)真誠的人。如果你能夠用得體的話語表達(dá)出你的真誠時，你就贏得了對方的信任，建立起人與人之間的信賴關(guān)系，對方也可能由信賴你的人進(jìn)而喜歡你說的話，更進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品。
同樣的道理，在交際場合，說得最多的人并不一定是最受歡迎的人;背得很熟、講得最順暢的演講并不一定就是好的演講，如果缺少誠意，言之無物，談話就失去了吸引力，變得跟一束沒有生命力的絹花那樣，非常美麗卻不能鮮活動人，從而失去魅力。
文章摘抄于：《史上最強的溝通術(shù)》 作者：郭鵬
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