跳脫庸常，絕殺式提問激發(fā)顛覆式創(chuàng)新

 

　　在科技行業(yè)工作的這些年，我經(jīng)常能看見產(chǎn)品過時的跡象：一度新奇的小玩意走紅了一段時間后很快就一頭栽進(jìn)垃圾場，從此再無人問津。絕大多數(shù)的時候，這種線索相當(dāng)明顯，很難忽視。比如跟同事或客戶開會的時候，大家紛紛落座，然后陸續(xù)掏出智能手機(jī)、平板電腦和筆記本，所有的設(shè)備都是最新最時尚的。在硅谷，要是此時有人還用著兩年前的舊款筆記本，那他八成抬不起頭來。

 

　　畢竟我所在的這個行業(yè)是建立在“更新?lián)Q代”的概念上的。說白了，就是把現(xiàn)有產(chǎn)品不斷升級，把它們變得更新更潮。在這種更新?lián)Q代的風(fēng)氣下，智能手機(jī)明明功能還很強(qiáng)大，可當(dāng)你聽說升級版本就要問世了，你絕對坐不住。就算你并不需要更快的速度或更大的存儲量，你也不愿拿著個去年出的舊手機(jī)在競爭對手或客戶面前晃來晃去吧?

 

　　這種快速更新?lián)Q代的文化究竟是好還是壞值得商榷，但那是另一個話題了。我想說的是，這一幕幕戲碼就在我眼前不停地重復(fù)上演，產(chǎn)品走完了生命周期，漸漸從新奇淪為過時。我都用不著想Palm Treo 還流不流行，我只知道近些年沒見過有人用這種手機(jī)，這就足夠了。這就跟現(xiàn)在的房主看著20世紀(jì)70年代中期自己親手安裝的酪梨綠潔具時的感受差不多。你壓根用不著問它是不是過了時，答案明擺在那。

 

　　看著這些過了時的小玩意，我發(fā)現(xiàn)它們是個絕妙的比喻。有一個最重要的問題，是企業(yè)應(yīng)該提卻沒提出來的：怎么才能知道企業(yè)的核心理念(做什么、怎么做、為誰做)發(fā)生了變化，從創(chuàng)新變?yōu)橛钩?，進(jìn)而淪于過時?理念這東西可沒有功能拙劣或設(shè)計是否優(yōu)雅的問題，或者起碼你一眼看不出來。在某些緊要關(guān)頭，你必須大幅度地改變做事方法，才能免遭慘敗，但征兆是什么?為了存活下去，企業(yè)迫切地需要連續(xù)不斷地革新，而你該如何把“更新?lián)Q代”的概念運用到自己的企業(yè)中去，創(chuàng)造出這種勢頭?

 

　　所有的創(chuàng)意、產(chǎn)品和概念都有自然的發(fā)展過程，想要分析這個過程，你至少需要沿著時間追溯回去。想想迄今為止你買過的筆記本電腦和手機(jī)，無論外觀還是性能，多半都有相當(dāng)明顯的時間軌跡可循。但是，如果把觀察對象換成組織，就沒那么容易了，你很難發(fā)覺組織機(jī)構(gòu)何時需要進(jìn)化，這個進(jìn)化過程又該如何引導(dǎo)。你要明白一個極其重要的道理：變革和創(chuàng)新有著飛速的步伐，昨天的正確做法，到了今天也許就已經(jīng)過時了。

 

　　市場中真正的贏家，是那些敢于無視顯而易見的庸常答案、跳脫俗套、打破常規(guī)、用新方法做事的人。如果你做不到這一點而你的競爭對手做到了，那你可就要被甩到后面去了。

 

　　我之所以把這本書命名為《創(chuàng)客學(xué)》，是因為這個書名夠簡單夠直白，能直擊創(chuàng)新問題的核心，這個問題困擾著很多商界人士、創(chuàng)業(yè)家和未來的創(chuàng)新能手。

 

　　簡言之，我們做事大多時候都是按照往日的經(jīng)驗來做，無論這些經(jīng)驗是好是壞。當(dāng)結(jié)果出來了，我們會想“這辦法能行”，“那個辦法沒用”，然后在有意或無意間把這些經(jīng)驗總結(jié)成規(guī)律，指導(dǎo)下一步行動。有時候，這些規(guī)律或者說假設(shè)很有效。然而，當(dāng)我們忘記了這些規(guī)律只不過是舊模式或舊情境的“快照”，只適用于過去時，麻煩就來了。很多時候，世界已經(jīng)向前發(fā)展，而我們還緊抓著過去那些“明顯有效的經(jīng)驗”不肯放手。

 

　　因此，為了向前走，我們必須要學(xué)會分辨這些“顯而易見”的規(guī)則和答案，學(xué)會無視它們，放眼現(xiàn)在和未來。

 

　　文章摘抄于：《創(chuàng)客學(xué)》 作者：(美)菲爾·麥肯尼

 

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