余杭區(qū)財政地稅局“五個一”抓好財稅服務(wù)

    本月17日，區(qū)財政地稅局組織召開余杭片區(qū)稅企座談會，財稅部門相關(guān)負(fù)責(zé)人就與會代表提出的資金、用工、電力“三荒”及杭州搬遷企業(yè)入駐后的人才住房、配套設(shè)施等問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答，就高新企業(yè)認(rèn)證、企業(yè)孵化器優(yōu)惠政策、研發(fā)經(jīng)費扣除等政策問題作了詳細(xì)說明。稅企座談會活動是該局服務(wù)基層、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作縮影。

    近年來，區(qū)財政地稅局始終將服務(wù)企業(yè)、支持經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級作為首要工作，出臺、落實了許多財政、稅收優(yōu)惠政策，僅2010年一年，就落實企業(yè)扶持資金達(dá)5億元。今年，為迎接建黨90周年，發(fā)揮黨組織和黨員的先鋒模范作用，牢固樹立宗旨意識，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，該局還推出了“五個一”活動，即：一項主題活動、一個長效機(jī)制、一攬子分類培訓(xùn)、一系列便民舉措、一個納稅人之家。

    “一項主題活動“是指局黨委、局屬5個稅務(wù)分局及稽查局黨支部組織實施“百名黨員訪企業(yè)”活動。局班子成員帶頭深入走訪各行業(yè)具有代表性和影響力的企業(yè)，送去最新的財稅政策資訊，了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，現(xiàn)場辦公幫助企業(yè)解決現(xiàn)實難題。并通過加強(qiáng)調(diào)查研究，聽取企業(yè)的意見和建議，探索建立長效服務(wù)機(jī)制。目前走訪活動正陸續(xù)進(jìn)行中，下一步還將在臨平、塘棲、良渚、瓶窯等召開片區(qū)稅企座談會。“一個長效機(jī)制“是指該局根據(jù)《財稅國資干部隊伍聯(lián)系服務(wù)重點企業(yè)制度》，發(fā)動全系統(tǒng)包括局領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的百名財稅中層干部與全區(qū)100家重點企業(yè)實行“一對一”結(jié)對服務(wù)，聯(lián)系人每月至少聯(lián)系服務(wù)企業(yè)一次，促進(jìn)財稅干部密切加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系和溝通，真心實意為結(jié)對企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，切實幫助企業(yè)解決一些難題，積極協(xié)助企業(yè)爭取政策扶持。

    “一攬子分類培訓(xùn)“是指針對納稅人的實際情況和現(xiàn)實需求，局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和各稅務(wù)分局按行業(yè)、按規(guī)模、按需求，對上市公司、新辦企業(yè)、搬遷企業(yè)等分批次進(jìn)行分門別類的宣傳輔導(dǎo)，力圖將財稅政策，特別是稅收優(yōu)惠政策和財政扶持新政的內(nèi)容講深、講透，促使納稅人加深理解、正確掌握、靈活應(yīng)用。像臨平稅務(wù)分局今年以來已開展大型培訓(xùn)輔導(dǎo)會8場，累計培訓(xùn)2400人次。

    “一系列便民舉措“是指該局深化辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，對外窗口進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)稅服務(wù)、全程服務(wù)、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)。如該局推廣“一窗式”辦稅，實現(xiàn)辦理稅務(wù)登記免填表單，開通POS機(jī)刷卡繳稅業(yè)務(wù)，全面提高了辦稅質(zhì)量和效率。“一個納稅人之家”是指有效歸并、整合現(xiàn)有的服務(wù)資源，設(shè)立稅企溝通聯(lián)絡(luò)室，積極打造“納稅人之家”這一統(tǒng)一協(xié)調(diào)財稅服務(wù)的綜合平臺。通過財政地稅各類志愿者服務(wù)、專家在線服務(wù)、跟蹤貼身服務(wù)和坐席咨詢服務(wù)，使稅法宣傳、納稅咨詢、培訓(xùn)輔導(dǎo)、權(quán)益保護(hù)等涉稅、涉財事項得到“一站式”權(quán)威解答或解決，集中體現(xiàn)余杭財稅服務(wù)效益和創(chuàng)新特色，降低財稅部門和納稅人的時間、經(jīng)濟(jì)成本，實現(xiàn)效率與效益的提高。