光大銀行改變ATM機(jī)傳統(tǒng)取款方式

    到銀行ATM機(jī)取錢(qián)，大家都已習(xí)慣這樣的模式：插卡→輸入→拿錢(qián)→退卡。不過(guò)，也有銀行網(wǎng)點(diǎn)例外，記者發(fā)現(xiàn)，目前臺(tái)州的光大銀行已悄然改變這種方式，將ATM機(jī)的取款順序調(diào)整為“先退卡后吐錢(qián)”。

    取款新模式：先退卡再吐錢(qián)

    昨天下午，記者來(lái)到光大銀行臺(tái)州支行ATM機(jī)體驗(yàn)取款。

    插卡輸入密碼后，屏幕上顯示“本機(jī)將先出卡再出鈔”。繼續(xù)輸入取款金額，并點(diǎn)擊“確認(rèn)”，屏幕上便出現(xiàn)“是否繼續(xù)操作”的字樣，按“否”后，ATM機(jī)又會(huì)提示“先取卡后取款”。當(dāng)點(diǎn)“確認(rèn)”并將插入的銀行卡拔走，要取的現(xiàn)金才會(huì)從出鈔口吐出。

    光大銀行臺(tái)州支行辦公室副主任吳杰說(shuō)，新的操作方法是光大銀行進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)后推出的，臺(tái)州光大銀行的ATM機(jī)在去年年底已全部采取這種新的取款模式。

    忘記取卡的風(fēng)險(xiǎn)明顯降低了

    “系統(tǒng)升級(jí)后，沒(méi)有增加操作步驟。而最重要的是，強(qiáng)制先取卡，避免了持卡人因忘取卡造成資金損失。”吳杰表示，實(shí)行新模式，不僅防范了風(fēng)險(xiǎn)，ATM機(jī)的吞卡量也大幅度降低。

    一般取款后，ATM機(jī)都會(huì)提示是繼續(xù)操作還是退卡，如果持卡人沒(méi)有任何操作，ATM機(jī)一般會(huì)在60秒后吞卡以防風(fēng)險(xiǎn)。像光大銀行在改變?nèi)】铐樞蚝?，如果持卡人未及時(shí)取走卡或錢(qián)，設(shè)備將在60—90秒內(nèi)吞卡吞錢(qián)。

    吳丹陽(yáng)是該行營(yíng)業(yè)部的工作人員，隔天對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行一次清機(jī)。“以前每次清機(jī)，被吞的銀行卡都有兩三張，一個(gè)月下來(lái)，估計(jì)有30張。系統(tǒng)調(diào)整取款順序后，一個(gè)月也就兩三張。”

    吳丹陽(yáng)注意到，被吞卡的持卡人基本是不熟悉操作流程，沒(méi)取卡一直等著吐錢(qián)，結(jié)果超時(shí)被吞了卡。她說(shuō)，如果是本行的卡，直接到柜臺(tái)，出示身份證就可以取回。如果是跨行的卡，需要到持卡的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)證明再來(lái)取卡。

    關(guān)鍵還是持卡人別“馬大哈”

    對(duì)于早已習(xí)慣“先取錢(qián)后取卡”的市民來(lái)說(shuō)，會(huì)不會(huì)不習(xí)慣呢？

    剛從光大銀行ATM機(jī)取完錢(qián)的郭先生說(shuō)，看清屏幕就不會(huì)有什么問(wèn)題，特地來(lái)取錢(qián)，一般對(duì)拿錢(qián)記得很牢，這樣確實(shí)能降低忘記取卡的風(fēng)險(xiǎn)。

    對(duì)“馬大哈”市民來(lái)說(shuō)，取款順序調(diào)整后，會(huì)不會(huì)取卡走人而把錢(qián)落下了呢？對(duì)于記者的疑問(wèn)，吳杰表示，單次取款有限額，也相當(dāng)于封頂了“風(fēng)險(xiǎn)”。相對(duì)而言，忘卡比忘錢(qián)的危險(xiǎn)系數(shù)更高，特別是卡沒(méi)退就走人的。

    據(jù)悉，目前臺(tái)州采用“先退卡后吐錢(qián)”方式的ATM機(jī)，還只有光大銀行一家，其他銀行也暫未聽(tīng)聞?dòng)懈M(jìn)的計(jì)劃。

    對(duì)于這種取款新模式，業(yè)內(nèi)人士也有不同看法。“我覺(jué)得倒過(guò)來(lái)的順序不合理，萬(wàn)一卡退出來(lái)錢(qián)沒(méi)吐呢?”建行某支行行長(zhǎng)說(shuō)，還有就是按照傳統(tǒng)的步驟，大家在取了錢(qián)之后可以繼續(xù)操作查余額，但“先退卡再吐錢(qián)”，最后一步是取錢(qián)，如果想再查余額，還得重新插卡輸密碼。“所以很難評(píng)判哪種方式更好，但不管采用什么方式，持卡人在取款時(shí)還得打起精神，高度注意，最好把卡和手機(jī)綁定。”(臺(tái)州晚報(bào))