零售業(yè)銷(xiāo)售推廣幾個(gè)技巧

   有一種現(xiàn)象讓很多人不明白:為什么一-大早，很多老年人攜帶菜籃或挎著購(gòu)物包在某一

超市門(mén)口排著長(zhǎng)隊(duì)等待開(kāi)]購(gòu)物?為什么在某一食品連鎖店， 從早上7點(diǎn)開(kāi)始，到上午10點(diǎn)，

前往買(mǎi)早點(diǎn)的人還是絡(luò)繹不絕?是別的商場(chǎng)沒(méi)有他們需要的商品嗎?是別的餐點(diǎn)的食品質(zhì)量有

問(wèn)題嗎?顧客緣何喜歡去那兒購(gòu)買(mǎi)?答案可能有N種，但有一種，可能就是你能想到的就是商

場(chǎng)、早點(diǎn)店的促銷(xiāo)模式吸引了他們，這就是促銷(xiāo)的"魔力”。

   眾所周知，中國(guó)零售業(yè)曾以每年翻番擴(kuò)店的形式在發(fā)展，并擁有高速增長(zhǎng)的"黃金十

年”。然而，物極必反，在經(jīng)歷一番粗放式的野蠻增長(zhǎng)后，開(kāi)始逐漸放慢了“腳步”。毋庸

置疑，造成傳統(tǒng)零售業(yè)的困境并不是偶然的，除了資本對(duì)零售業(yè)的興趣下降、電子商務(wù)的沖

擊、營(yíng)銷(xiāo)策略、盈利模式、管理成本增加等因素外，傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方式也是導(dǎo)致其發(fā)展緩慢的

-大原因，那么，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)的促銷(xiāo)方式有哪些方略呢?

   第一式:利用“道具”吸引一增加店鋪客流量和人氣

  商場(chǎng)聯(lián)系有關(guān)制造電子"機(jī)器人”的廠家，制作一款能讓老少皆愛(ài)的"機(jī)器人”道具，

一是能讓客戶(hù)準(zhǔn)確地看到測(cè)量自己身高、體重、腰圍的具體數(shù)據(jù)(現(xiàn)在很多醫(yī)藥城市的電子稱(chēng)

只能讓客戶(hù)測(cè)量體重，卻不能測(cè)量客戶(hù)的身高、腰圍);二 是機(jī)器人要能與客戶(hù)“互動(dòng)”和“實(shí)

際檢測(cè)”，針對(duì)各種年齡段的客戶(hù)說(shuō)出“問(wèn)寒問(wèn)暖”的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行互動(dòng)，讓客戶(hù)知道自己的

身體健康如何，像該注意身體健康哪些方面，是身高、體重，還是腰圍等;目的不僅能讓客戶(hù)

得到免費(fèi)的"健康體檢”，又能讓客戶(hù)體驗(yàn)一種“測(cè)量的樂(lè)趣”，比如，當(dāng)為某中年人服務(wù)

時(shí)，機(jī)器人會(huì)說(shuō)”你好，你要注意減肥了，現(xiàn)在你的體重已超過(guò)正常身高的體重，請(qǐng)注意你

的飲食問(wèn)題，每天別忘加強(qiáng)鍛煉啊!”、為青 少年(包括兒童)服務(wù)時(shí)，機(jī)器人會(huì)說(shuō)"哇，小伙

子(小朋友)，你很棒，請(qǐng)下次來(lái)電繼續(xù)測(cè)試”...

  第二式:實(shí)施知名美容美發(fā)店鋪捆綁促銷(xiāo)一滿足客戶(hù)潛在需求

   針對(duì)每個(gè)光顧店鋪的消費(fèi)者，憑購(gòu)物小票，每個(gè)月 消費(fèi)金額達(dá)200元、300元、 400元、

500元的，月末就可以憑消費(fèi)小票到商場(chǎng)兌換一張價(jià)值10 元、20元、30元的理發(fā)券;每個(gè)月

消費(fèi)金額達(dá)600元、700元、 800元、 900元、1000元的， 月末就可以憑消費(fèi)小票到商場(chǎng)兌換

-張價(jià)值50元、100元、 150元、 200元、 300元的美容券;該促銷(xiāo)方法要注意兩點(diǎn): -是被

捆綁的美容、美發(fā)店鋪要就近該百貨商店附近;二是被捆綁的美容、美發(fā)店鋪要在當(dāng)?shù)赜幸欢?/p>

知名度和信譽(yù)度;三是要保證對(duì)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。

  第三式:設(shè)置客戶(hù)“體驗(yàn)場(chǎng)所”一滿足客戶(hù) “感知"體驗(yàn)

   如果說(shuō)是耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)，那么客戶(hù)真正體驗(yàn)為是真。商場(chǎng)若在大廳的一角，設(shè)置

一個(gè)客戶(hù)體驗(yàn)的場(chǎng)所，滿足客戶(hù)對(duì)商品的“感知”體驗(yàn)，不能不說(shuō)這是一個(gè)令客戶(hù)高興的

事。比如，可以在商場(chǎng)中設(shè)立一個(gè)"體驗(yàn)場(chǎng)所”，重在讓客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)， 就像商場(chǎng)銷(xiāo)售兒童

家教機(jī)一樣，銷(xiāo)售人員，演示以后，要讓兒童及家長(zhǎng)進(jìn)行免費(fèi)的使用體驗(yàn)，當(dāng)他們使用體驗(yàn)

以后，覺(jué)得產(chǎn)品確實(shí)是有像導(dǎo)購(gòu)所介紹的如此功能后，就會(huì)欣然買(mǎi)單。同樣，這一-促銷(xiāo)推廣

模式，也可以用在很多產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣上，像銷(xiāo)售推廣按摩器、清潔機(jī)、兒童車(chē)等各種產(chǎn)品

的，都適合這一促銷(xiāo)方式。

  第四式:邀請(qǐng)客戶(hù)參加現(xiàn)場(chǎng)或網(wǎng)點(diǎn)大促銷(xiāo)一加強(qiáng)CRM管理，

  開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)商場(chǎng)可以利用"填姓名、留號(hào)碼”的方式，在商業(yè)街或人流量比較集中的場(chǎng)所，收集客

戶(hù)資料，只要客戶(hù)愿意把自己的姓名及手機(jī)電話號(hào)碼留下來(lái)，就可以憑商場(chǎng)服務(wù)人員開(kāi)出

的“憑證”，到商場(chǎng)指定的地址、門(mén)店領(lǐng)取相應(yīng)的"贈(zèng)品”，商場(chǎng)利用這種促銷(xiāo)的方式，就

會(huì)吸引更多的消費(fèi)者為"贈(zèng)品”而來(lái)，在客戶(hù)來(lái)電領(lǐng)"贈(zèng)品” 時(shí)，用電話核對(duì)客戶(hù)號(hào)碼的同

時(shí)，更能準(zhǔn)確把握客戶(hù)的年齡段、購(gòu)物喜好及有關(guān)客戶(hù)的精準(zhǔn)資料。另外，順便向客戶(hù)介紹

門(mén)店新品和贈(zèng)送"購(gòu)物券”，如果客戶(hù)消費(fèi)后，再讓該客戶(hù)說(shuō)出對(duì)店鋪產(chǎn)品的“購(gòu)買(mǎi)心

得“和“產(chǎn)品體會(huì)”，并把這些整理出來(lái)當(dāng)做“客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)案例”再向潛在客戶(hù)宣傳，從而進(jìn)

-步做好CRM模式的銷(xiāo)售。

  第五式:利用” 商場(chǎng)偷菜”游戲一消費(fèi)者邊玩邊體驗(yàn)， 培養(yǎng)忠誠(chéng)度

商場(chǎng)可利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或開(kāi)發(fā)一種“商場(chǎng)偷菜"游戲，游戲中各種"蔬菜名稱(chēng)”及"種

植地塊”與商場(chǎng)陳列實(shí)物的布局要一對(duì)應(yīng)， 游戲中的每種"蔬菜”都和商場(chǎng)中每一物品對(duì)

應(yīng)編號(hào)，偷菜游戲規(guī)則設(shè)置為每獲得X棵菜，便可到商場(chǎng)內(nèi)享受30%的優(yōu)惠購(gòu)物體驗(yàn)。注意

商場(chǎng)陳列改變，游戲中有關(guān)對(duì)應(yīng)的"蔬菜"布局也要隨之改變;該促銷(xiāo)方式主要是吸引年輕的

消費(fèi)者對(duì)零售商場(chǎng)關(guān)注，實(shí)現(xiàn)線上、線下真正意義上的O20互動(dòng)。

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