母公司和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)

 

　　假如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一個(gè)大型公司的業(yè)務(wù)單元，其母公司有可能出臺(tái)一些規(guī)定限制該業(yè)務(wù)單元，這些規(guī)定有可能對(duì)預(yù)測(cè)該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為有著重要的影響。除了上述問(wèn)題外，還要提出下列問(wèn)題來(lái)進(jìn)行分析。

 

　　1. 母公司當(dāng)前的業(yè)績(jī)(銷售增長(zhǎng)、回報(bào)率等)如何?憑借這些信息，我們能理解母公司的目標(biāo)，這些目標(biāo)最終會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)份額目標(biāo)、定價(jià)決策、新產(chǎn)品推出的情況等。如果業(yè)務(wù)單元的業(yè)績(jī)不如母公司，就會(huì)承受較大的壓力。如果母公司的某個(gè)業(yè)務(wù)單元一直保持著良好的財(cái)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)歷史，則該業(yè)務(wù)單元幾乎不太可能主動(dòng)采取行動(dòng)破壞這一切。

 

　　2. 母公司的總體目標(biāo)是什么?鑒于此，母公司希望從各個(gè)業(yè)務(wù)單元得到什么?

 

　　3. 從公司的總體戰(zhàn)略考慮，母公司如何看待業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略意義?母公司認(rèn)為該業(yè)務(wù)單元開(kāi)展的業(yè)務(wù)是核心業(yè)務(wù)還是無(wú)關(guān)緊要的業(yè)務(wù)?業(yè)務(wù)單元在母公司的整體業(yè)務(wù)組合中占據(jù)怎樣的地位?業(yè)務(wù)單元是否處于增長(zhǎng)期?業(yè)務(wù)單元能否成為母公司未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵單元?其發(fā)展是否穩(wěn)定成熟?能否為母公司創(chuàng)造豐厚的現(xiàn)金流?業(yè)務(wù)單元對(duì)母公司期望其實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有重要的戰(zhàn)略意義和影響。如何評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略意義將在下文揭曉。

 

　　4. 母公司一開(kāi)始開(kāi)展該類業(yè)務(wù)的原因是什么?是出于垂直一體化、利用分銷渠道，還是為了突出自身的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)?這些因素將進(jìn)一步表明母公司對(duì)業(yè)務(wù)單元所起作用的看法，說(shuō)明母公司需要業(yè)務(wù)單元采取的戰(zhàn)略姿態(tài)和承擔(dān)的職責(zé)壓力。

 

　　5. 業(yè)務(wù)單元和母公司其他業(yè)務(wù)單元的經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)是什么(是垂直一體化、互補(bǔ)關(guān)系，還是共享研發(fā)活動(dòng))?這種關(guān)系表明母公司可能對(duì)業(yè)務(wù)單元提出怎樣的特殊要求?共享設(shè)施可能意味著業(yè)務(wù)單元支付管理費(fèi)用或者吸收兄弟業(yè)務(wù)單元產(chǎn)生的多余生產(chǎn)能力。如果業(yè)務(wù)單元與母公司的其他部門互補(bǔ)，則母公司可以選擇從其他地方贏利。公司內(nèi)部不同業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)系可能表明了企業(yè)在某個(gè)方向或者其他方向的交叉補(bǔ)貼傾向。

 

　　6. 公司上下一致認(rèn)可或者管理者共享的價(jià)值觀或者信仰體系是什么?這些價(jià)值觀是否引導(dǎo)人們?cè)谒衅髽I(yè)中尋求技術(shù)領(lǐng)先。這些公司是否希望實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，避免解雇員工的公司政策，與行會(huì)要求保持一致?公司上下認(rèn)可的規(guī)定、價(jià)值觀和信仰對(duì)業(yè)務(wù)單元產(chǎn)生了廣泛的影響。

 

　　7. 母公司是否已經(jīng)在其他很多業(yè)務(wù)單元中實(shí)施了某項(xiàng)通用戰(zhàn)略?是否有可能在這個(gè)業(yè)務(wù)單元中執(zhí)行?比如，比克公司制定了大批量低價(jià)生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化和一次性產(chǎn)品的戰(zhàn)略，利用大量的廣告宣傳試圖在書(shū)寫(xiě)文具、打火機(jī)、連褲襪以及剃須刀領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)。恒適公司正打算利用雷格斯連褲襪的戰(zhàn)略在化妝品、男士?jī)?nèi)衣和襪子等領(lǐng)域開(kāi)展多元化業(yè)務(wù)。

 

　　8. 考慮到集團(tuán)內(nèi)其他業(yè)務(wù)單元的業(yè)績(jī)和需要以及總體戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的這一業(yè)務(wù)單元可能會(huì)采取怎樣的銷售目標(biāo)?哪些因素阻礙投資回報(bào)以及面臨怎樣的資本利用限制等?比較該業(yè)務(wù)單元和其他業(yè)務(wù)單元的業(yè)績(jī)以及該業(yè)務(wù)單元和整個(gè)公司的目標(biāo)，該業(yè)務(wù)單元能否在贏得集團(tuán)的資本配置方面占有優(yōu)勢(shì)?業(yè)務(wù)單元當(dāng)前或者潛在的規(guī)模是否足以獲得母公司的關(guān)注或支持?母公司是否認(rèn)定該業(yè)務(wù)單元應(yīng)該自主管理，且該業(yè)務(wù)單元在整個(gè)集團(tuán)發(fā)展中只占據(jù)次要地位?公司業(yè)務(wù)單元資本投資的要求是什么?該業(yè)務(wù)單元在整個(gè)母公司的重要性如何?在公司分紅后還有多少資金可供該業(yè)務(wù)單元支配使用?

 

　　9. 母公司多元化經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃是什么?母公司是否打算在其他領(lǐng)域開(kāi)展多元化策略，而其他領(lǐng)域需要更多的資本?母公司是否有可能在業(yè)務(wù)單元起重要作用的領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)展多元化?母公司的發(fā)展是否為提升該業(yè)務(wù)單元的實(shí)力、增進(jìn)協(xié)同效應(yīng)提供了機(jī)會(huì)?雷諾茲近來(lái)收購(gòu)了德?tīng)柮商厥称饭荆摴緭碛袕?qiáng)大的分銷系統(tǒng)，這給雷諾茲公司在消費(fèi)食品業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)提供了大好的機(jī)會(huì)。

 

　　10. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手母公司的組織結(jié)構(gòu)能為企業(yè)理解其相對(duì)地位、競(jìng)爭(zhēng)定位以及業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)提供哪些線索?該業(yè)務(wù)單元是否直接向母公司的執(zhí)行官或其他有影響力的集團(tuán)副總裁匯報(bào)?該業(yè)務(wù)單元是否只是母公司一個(gè)不起眼的部門?母公司是否派遣專人來(lái)管理該業(yè)務(wù)單元?該業(yè)務(wù)單元的管理者是否有可能離職?母公司的組織關(guān)系能否幫助企業(yè)理解其當(dāng)前或者可能實(shí)施的戰(zhàn)略?例如，如果多個(gè)電子產(chǎn)品部門集中受某個(gè)電子產(chǎn)品總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，相比彼此獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的部門，它們之間實(shí)施某項(xiàng)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略的概率更高，尤其當(dāng)這個(gè)執(zhí)行官本身就是集團(tuán)總經(jīng)理時(shí)更是如此。只有全面看待業(yè)務(wù)單元的責(zé)任制和其他要素，才能真正判斷業(yè)務(wù)單元的地位，因?yàn)榻M織關(guān)系常出現(xiàn)有名無(wú)實(shí)的情況。

 

　　11. 部門管理層是否受整個(gè)母公司的控制，并且由母公司來(lái)負(fù)責(zé)薪酬的發(fā)放?針對(duì)部門管理層的績(jī)效評(píng)估頻率如何?獎(jiǎng)金和薪水的比例如何?獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)是什么?是否存在股權(quán)所有制?這些問(wèn)題對(duì)于部門管理的目標(biāo)和行為都有重要影響。

 

　　12. 母公司會(huì)對(duì)哪些管理人員實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)?這能表明母公司的高層管理人員看重哪些戰(zhàn)略行為，進(jìn)而影響部門管理的目標(biāo)?母公司內(nèi)業(yè)務(wù)單元管理者輪崗的時(shí)間間隔是多少?回答這些問(wèn)題能為人們理解這些業(yè)務(wù)單元的決策和變動(dòng)時(shí)間提供依據(jù)，從而明確業(yè)務(wù)單元經(jīng)理對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略和安全戰(zhàn)略的態(tài)度。

 

　　13. 母公司人才聘用的渠道是什么?當(dāng)前的管理人員主要是從內(nèi)部選拔，還是從部門外部甚至公司外部招納?如果是前者，可知過(guò)去的戰(zhàn)略可以持續(xù)。當(dāng)前的總經(jīng)理原來(lái)所在的職能領(lǐng)域是什么?回答這個(gè)問(wèn)題能讓人看出母公司未來(lái)的戰(zhàn)略重點(diǎn)在哪個(gè)領(lǐng)域。

 

　　14. 母公司本身是否對(duì)反壟斷、法規(guī)或社會(huì)現(xiàn)象非常敏感，進(jìn)而影響業(yè)務(wù)單元的走向?

 

　　15. 母公司或者組織內(nèi)特定的高層管理人員是否與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)單元有特定的情感聯(lián)系?該業(yè)務(wù)單元是否屬于母公司最早創(chuàng)立的單元?該業(yè)務(wù)單元是否有主管已經(jīng)提拔到了母公司的高層?當(dāng)前的高層管理人員是否做出了兼并或者發(fā)展該單元的決策?該業(yè)務(wù)單元是否有什么計(jì)劃或者項(xiàng)目是由母公司的高層管理人員直接領(lǐng)導(dǎo)的?這類關(guān)系會(huì)暗示母公司可能會(huì)給該業(yè)務(wù)單元非比尋常的關(guān)注和支持，這也表明該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面臨著退出壁壘。

 

　　文章摘抄于：《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》作者：(美)邁克爾·波特

 

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