為什么組織要成為學(xué)習(xí)型組織:適應(yīng)加速變革

 

　　正如你作為個(gè)體不得不面對(duì)我們?cè)诘?章提到的挑戰(zhàn)全球化、信息技術(shù)、多樣性等，組織也是如此。全球化市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)革命引發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)形成了前所未有的加速變革，迫使企業(yè)組織必須更快、更有效率。

 

　　下面是快節(jié)奏的世界所引發(fā)的些后果:

 

　　1.虛擬組織的崛起。一位行業(yè)觀察家說(shuō)，“拋開自大的言論，互聯(lián)網(wǎng)至少是--種大大降低通信成本的工具，這意味著它可以從根本上改變那些依靠大量信息的任何行業(yè)或活動(dòng)。其引發(fā)的個(gè)后 果是虛擬組織的出現(xiàn)。

 

　　虛擬組織是一種成員在地理上分開，一般通過(guò)電子郵件、協(xié)同計(jì)算和其他計(jì)算機(jī)連接來(lái)工作的組織。當(dāng)他們面對(duì)顧客和其他人的時(shí)候，經(jīng)常以一個(gè)獨(dú)立的、 聯(lián)合起來(lái)的組織并有一個(gè)真實(shí)存在的辦公地點(diǎn)的形象出現(xiàn)。

 

　　2.無(wú)邊界組織的出現(xiàn)。計(jì)算機(jī)連接和虛擬組織引發(fā)無(wú)邊界組織的出現(xiàn)。與有大量障礙和部門的官僚機(jī)構(gòu)不同的是，無(wú)邊界組織是一個(gè)流動(dòng)性的、高度靈活的組織，它的成員由信息技術(shù)連接在-一起，合作完成共同任務(wù)。合作者可能包括競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商和顧客。這意味著業(yè)務(wù)形式是日新月異的，組織關(guān)系是非正式的。

 

　　3.對(duì)速度和創(chuàng)新的需要?！渡虡I(yè)周刊》上的一篇文章說(shuō)，“速度正在成為最終的競(jìng)爭(zhēng)武器，.些世界最成功的公司總是善于發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)、整合力量、將新的產(chǎn)品和服務(wù)帶給市場(chǎng)。比如在全國(guó)設(shè)立新的合資公司。”速度正被創(chuàng)新不斷驅(qū)動(dòng)。文章繼續(xù)指出，“由于一些亞洲超級(jí)集團(tuán)的出現(xiàn)，以及新的顛覆性的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)模式的傳播，競(jìng)爭(zhēng)比以往任何時(shí)候都要激烈。”

 

　　4.知識(shí)型員工越來(lái)越重要。知識(shí)型員工不是體力勞動(dòng)者，而是指那些主要職責(zé)是收集或解讀信息的人。知識(shí)型員工使用他們的大腦而不是他們的汗水來(lái)為組織創(chuàng)造價(jià)值。他們是21世紀(jì)組織中最典型的員工。因?yàn)槿蚧托畔⒓夹g(shù)的影響，美國(guó)不再在知識(shí)型員工上占有優(yōu)勢(shì)。確實(shí)，由于中國(guó)、印度、俄羅斯和巴西在技術(shù).上的進(jìn)步，復(fù)雜工作的外包，今天的美國(guó)年輕人在數(shù)學(xué)和科學(xué)技術(shù)上的退步，以及其他因素，正把美國(guó)推向下滑落后的危險(xiǎn)中。

 

　　5.對(duì)人力資本重要性的認(rèn)識(shí)。人力資本是指員工知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和行動(dòng)的經(jīng)濟(jì)或生產(chǎn)上的潛力。將人視為人力資本的思想有明顯的根據(jù)。美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)總裁兼首席執(zhí)行官蘇珊梅辛格 說(shuō)，“吸引、留住和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才有時(shí)是使我們組織跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或是參與全球競(jìng)爭(zhēng)的唯一方法。 研究表明，高學(xué)歷、知識(shí)型的員工是最需要的，也是最難發(fā)現(xiàn)和最容易失去的。”

 

　　6.對(duì)社會(huì)資本重要性的認(rèn)識(shí)。社會(huì)資本指有力的、信任的和合作性的關(guān)系在經(jīng)濟(jì)或生產(chǎn)上的潛力。社會(huì)資本包括以下方面:善意、相互尊重、合作、信任和團(tuán)隊(duì)合作。

 

　　公司內(nèi)部關(guān)系是非常重要的:一項(xiàng)調(diào)查表明，77% 的女性和63%的男性認(rèn)為“與老板關(guān)系良好”非常重要，超過(guò)了良好的設(shè)備、方便的溝通和靈活的工作時(shí)間。

 

　　7.對(duì)循證管理的新強(qiáng)調(diào)。對(duì)于什么真正起作用，基于最新的、最佳的知識(shí)來(lái)作決策是一個(gè)很激進(jìn)的想法嗎?你難道不認(rèn)為這將是醫(yī)藥業(yè)運(yùn)作的方式嗎?實(shí)際上，杰弗里.普費(fèi)弗和羅伯特.薩頓說(shuō)，大多數(shù)醫(yī)生依靠“在學(xué)校獲得的過(guò)時(shí)知識(shí)、長(zhǎng)期存在但從未被證明的傳統(tǒng)、從經(jīng)驗(yàn)中收集的模式、他們相信且最擅長(zhǎng)運(yùn)用的方法以及從眾多產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商獲得的信息”。企業(yè)決策制定者的方式大致相同。挑戰(zhàn)這一點(diǎn)的是在企業(yè)中運(yùn)用循證管理的要求。

 

　　文章摘抄于：《認(rèn)識(shí)管理：管什么和怎么管的藝術(shù)》 作者：(美)安杰洛·基尼齊

 

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