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時(shí)間：2020年06月10日
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從顧客的“麻煩事”中挖掘商機(jī)
事實(shí)表明，只要用心尋找、調(diào)查、研究，你總能在人們未被滿足的需求中發(fā)現(xiàn)適合你的商機(jī)。
追蹤顧客的需求
企業(yè)家要經(jīng)常問自己：顧客需要什么，然后經(jīng)?；蛴心康牡卣{(diào)查、研究顧客，看看有哪些產(chǎn)品適合自己的企業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)的，并形成一種核心能力——在自己的生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)，市場(chǎng)需要什么，企業(yè)就能生產(chǎn)什么、提供什么。
現(xiàn)在，很多人睡得晚、起床晚，來不及吃早餐，加班時(shí)沒時(shí)間外出吃飯，很容易餓。人們?cè)谛枰獱I(yíng)養(yǎng)的時(shí)候無法補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，長(zhǎng)期下去就會(huì)透支健康、縮短壽命，人過四十就明顯感覺到力不從心了。娃哈哈集團(tuán)開發(fā)的產(chǎn)品——“營(yíng)養(yǎng)快線”，就是為來不及吃早飯的上班族研發(fā)的補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)飲料，現(xiàn)在“營(yíng)養(yǎng)快線”的銷售額已經(jīng)超過一百億了。
我們用計(jì)算機(jī)或手持終端上網(wǎng)，最怕的就是染上病毒或受到攻擊，因此使用者對(duì)殺毒軟件的需求十分強(qiáng)烈，但是，殺毒軟件的付費(fèi)制度制約了行業(yè)發(fā)展。奇虎360創(chuàng)始人周鴻祎認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)安全正在成為面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的基礎(chǔ)服務(wù)，它也應(yīng)該像網(wǎng)絡(luò)搜索、網(wǎng)絡(luò)聊天、電子郵箱等產(chǎn)品一樣是免費(fèi)的。
周鴻祎先搭建了一個(gè)360衛(wèi)士網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái)，讓卡巴斯基利用這個(gè)平臺(tái)推廣殺毒產(chǎn)品，然后自己再研發(fā)360殺毒和360安全瀏覽器，讓用戶免費(fèi)使用。截止2012年第一季度，奇虎360 產(chǎn)品的月度活躍用戶數(shù)已達(dá)到4.11億，旗下瀏覽器的市場(chǎng)滲透率為62%。
奇虎360顛覆了殺毒行業(yè)游戲規(guī)則，創(chuàng)造了一種新的商業(yè)模式：通過免費(fèi)的殺毒軟件吸引海量用戶，并把這些用戶轉(zhuǎn)換為360安全瀏覽器的用戶，再通過360安全網(wǎng)址，奇虎360找到了將用戶流量轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流的支點(diǎn)，以此獲取搜索引擎的分成、廣告收入、軟件推廣費(fèi)等。
2011年，奇虎360營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)分別增長(zhǎng)191%和83%，達(dá)到16785萬美元和1560萬美元。奇虎360曾先后獲得鼎暉創(chuàng)投、紅杉資本、IDG公司等數(shù)千萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。2011年3月30日，奇虎360正式在紐約證券交易所掛牌交易。
文章摘抄于：《麻煩就是需求：難題就是商機(jī)》 作者：盧根鑫
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