低調(diào)婺商怎對財(cái)富高調(diào)？

    核心提示：資本市場在帶給企業(yè)巨額融資的同時(shí)，曾經(jīng)為企業(yè)發(fā)展殫精竭慮，帶領(lǐng)企業(yè)由小到大的掌門人們的財(cái)富也因上市而證券化、數(shù)字化、透明化。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，資本市場的回報(bào)帶來的財(cái)富神話自然令人羨慕，更重要的是，這些民企因上市而進(jìn)入公眾視野，其運(yùn)作、其財(cái)富都會更為規(guī)范和透明，如果這些獲得巨額資本和財(cái)富的民企當(dāng)家人能夠借此對企業(yè)進(jìn)行改造，引進(jìn)更為先進(jìn)的管理機(jī)制對企業(yè)進(jìn)行提升，學(xué)會適應(yīng)公眾和媒體的關(guān)注，并運(yùn)用個(gè)人品牌來化解危機(jī)將是這些企業(yè)能夠走得更遠(yuǎn)、財(cái)富得以增長的關(guān)鍵。

    去年IPO重啟后，華誼兄弟、金利華電、萬里揚(yáng)等三家企業(yè)成為我市A股上市軍團(tuán)的新三丁。隨著這三家企業(yè)掌門人在交易所敲響上市的鐘聲，其身價(jià)亦隨之飆漲。以萬里揚(yáng)董事長黃河清、吳月華夫婦為例，該公司昨日收盤價(jià)為27.15元，股票市值46.16億元，而根據(jù)公開資料顯示，黃河清夫婦共持有萬里揚(yáng)33.07%的股份，其身家達(dá)15.55億元。同樣，華誼兄弟控制人王中軍兄弟，金利華電董事長趙堅(jiān)家族的身價(jià)皆隨股票上市而大漲。

    顯然，資本市場在帶給企業(yè)巨額融資的同時(shí)，曾經(jīng)為企業(yè)發(fā)展殫精竭慮，帶領(lǐng)企業(yè)由小到大的掌門人們的財(cái)富也因上市而證券化、數(shù)字化、透明化。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，資本市場的回報(bào)帶來的財(cái)富神話自然令人羨慕，更重要的是，這些民企因上市而進(jìn)入公眾視野，其運(yùn)作、其財(cái)富都會更為規(guī)范和透明，如果這些獲得巨額資本和財(cái)富的民企當(dāng)家人能夠借此對企業(yè)進(jìn)行改造，引進(jìn)更為先進(jìn)的管理機(jī)制對企業(yè)進(jìn)行提升，學(xué)會適應(yīng)公眾和媒體的關(guān)注，并運(yùn)用個(gè)人品牌來化解危機(jī)，將是這些企業(yè)能夠走得更遠(yuǎn)、財(cái)富得以增長的關(guān)鍵。

    民企當(dāng)家人的透明財(cái)富

    浙江民間資本雄厚是眾所周知的，事實(shí)上，應(yīng)該說雄厚的民間資本基本掌握在浙商手中，而這些大多行事低調(diào)的人群究竟掌握著多少財(cái)富，是一個(gè)永遠(yuǎn)無法解開的謎。然而隨著大量民企登陸資本市場，一度對財(cái)富諱莫如深的民企當(dāng)家人的財(cái)富暴露在鎂光燈下，為公眾所了解，這顯然是其財(cái)富證券化帶來的變化：民企當(dāng)家人的透明財(cái)富。

    如果不是金利華電登陸創(chuàng)業(yè)板，很少有人知道這家公司，更別說它所從事的行業(yè)和產(chǎn)品了。其實(shí)際控制人趙堅(jiān)家族更為低調(diào)，除在上市公告的新聞中出現(xiàn)趙堅(jiān)外，百度、谷歌的檢索中幾乎沒有趙堅(jiān)的新聞。低調(diào)顯然沒有妨礙金利華電在國內(nèi)耐高壓絕緣子生產(chǎn)上的高歌猛進(jìn)，受惠于國內(nèi)電網(wǎng)建設(shè)的提速，金利華電這家成立于2007年的企業(yè)在三年后即登上了創(chuàng)業(yè)板。以昨日收盤價(jià)28.25元計(jì)算，趙堅(jiān)家族持有的股票市值達(dá)到10.78億元。

    與低調(diào)的趙堅(jiān)家族一樣，萬里揚(yáng)董事長黃河清也很少出現(xiàn)在媒體報(bào)道中，但是與趙堅(jiān)在媒體中幾無只言片語相較，黃河清的報(bào)道要稍多于前者。作為市人大代表的他在“兩會”期間曾經(jīng)就善待員工、培育大型企業(yè)等問題接受過記者采訪。

    然而這一切隨著兩家企業(yè)的上市都被打破，各種媒體報(bào)道、股民評價(jià)大量出現(xiàn)在媒體和網(wǎng)絡(luò)中，不知道媒體與網(wǎng)民的轟炸式關(guān)注是否已經(jīng)在兩位低調(diào)企業(yè)家的預(yù)料之中？無論是否預(yù)料到，作為一家上市公司，其得到的關(guān)注顯然將大大超越此前在行業(yè)內(nèi)默默耕耘的狀況。涉及企業(yè)的一切事情可能都會被關(guān)注和報(bào)道，這就是公眾公司所必須面對和承受的。當(dāng)然也是此前一直隱于幕后的企業(yè)掌控者所必須學(xué)會理解和接受的公眾關(guān)注。

    “霸王危機(jī)”

    低調(diào)婺商能否應(yīng)對？

    事實(shí)上，在上市后如何面對公眾的關(guān)注、股東和股民的議論，不僅是金利華電等上市企業(yè)及其掌控者必須面對的新課題，而且是未來我市更多登陸資本市場的民企都必須面對和學(xué)會應(yīng)對的課題，在低調(diào)和高調(diào)之間如何把握平衡，如何接受公眾的贊賞和質(zhì)疑？

    贊賞比質(zhì)疑相對容易接受得多，只要不會因此而忘乎所以即可。而質(zhì)疑顯然是隨時(shí)都會發(fā)生的，隨著企業(yè)的關(guān)注度提升，在聚光燈下，任何的瑕疵都可能因公眾的關(guān)注而帶來一場危機(jī)。

    近來被含毒事件困擾的霸王洗發(fā)水即因?yàn)槭窍愀凵鲜衅髽I(yè)而被公眾了解和關(guān)注，因此爆出了含毒事件，盡管國家有關(guān)部門已經(jīng)出具報(bào)告，其產(chǎn)品中的有毒物質(zhì)含量低，不足以致病，但是公眾與媒體依然不依不饒，繼而又被爆出產(chǎn)品批文等其他問題。

    因股價(jià)高企而成為新首富的李鋰夫婦在上市后面對股價(jià)泡沫、產(chǎn)品缺乏競爭力等質(zhì)疑，此前一貫低調(diào)的李鋰不得不在面對媒體狂風(fēng)暴雨式的關(guān)注后，打破沉默，獨(dú)家接受了國內(nèi)某財(cái)經(jīng)雜志的專訪，細(xì)述其“發(fā)家史”。

    近幾年，在國內(nèi)資本市場大出風(fēng)頭的浙江上市軍團(tuán)也頻頻傳出新聞，一些登陸資本市場不久或者還沒有上市的公司都遭遇了一些質(zhì)疑和非議。

    凡此種種顯然表明一個(gè)現(xiàn)實(shí)：企業(yè)家因財(cái)富證券化而被高調(diào)亮相后，其此前低調(diào)的行為方式已然必須做出相應(yīng)的改變。因此如何應(yīng)對財(cái)富高調(diào)是在婺商品嘗登陸資本市場的甜蜜之余必須思考和面對的，也是越來越多為上市而積極準(zhǔn)備的婺商要提前思考的。

    金華智庫學(xué)會會長周壽偉認(rèn)為，婺商上市后最需要改變的就是低調(diào)。在沒有成為一家上市公司前，或許可以低調(diào)。然而成為上市公司后，關(guān)注度的提升要求這些不善言辭、敏于行訥于言的民企當(dāng)家人適當(dāng)?shù)馗哒{(diào)起來。事實(shí)上，適當(dāng)?shù)母哒{(diào)不僅有助于提升其個(gè)人形象，亦有助于推動企業(yè)形象的建立。

    他舉例說，阿里巴巴的馬云、吉利的李書福等都是善于與媒體和公眾打交道的人，這幾位企業(yè)家樹立的良好個(gè)人形象已然成為企業(yè)品牌和形象的重要支撐。即便企業(yè)產(chǎn)品和品牌遭遇危機(jī)，憑借其良好的個(gè)人形象或許可以贏得公眾的支持和理解，進(jìn)而贏得修改錯(cuò)誤的機(jī)會和時(shí)間。而試想，一旦遭遇“霸王”式的質(zhì)疑，如果一位此前因低調(diào)而默默無聞的婺商該如何借力個(gè)人品牌和形象來力挽狂瀾？

    企業(yè)家需要品牌化

    如今的企業(yè)家概念，已經(jīng)不簡單是商業(yè)活動經(jīng)營者的范疇了。企業(yè)家品牌化的趨勢越來越明顯，同時(shí)企業(yè)家品牌開始更深層次地影響產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌的價(jià)值提升。如何正確認(rèn)識與理解企業(yè)家品牌化的誤區(qū)與方向，也是企業(yè)品牌建設(shè)過程中的重要任務(wù)。

    從嚴(yán)格意義上講，此時(shí)的“企業(yè)家”概念是有了，但“企業(yè)家品牌”的概念還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成。任何事物只有出現(xiàn)了“過剩”，才有激發(fā)“品牌化”的可能。隨著一些行業(yè)計(jì)劃體制的逐步改變，壟斷的情況慢慢再發(fā)生變化，企業(yè)間的競爭也越來越激烈。同時(shí)各種所有制結(jié)構(gòu)的企業(yè)不斷產(chǎn)生，不同經(jīng)濟(jì)成分差異所顯示出來的靈活度與多樣性開始發(fā)揮一些效應(yīng)，“群雄逐鹿”的時(shí)代終于來臨了。中國各個(gè)行業(yè)大面積開始“洗牌”的同時(shí)，一大批各具特色的企業(yè)家群體也開始不斷涌現(xiàn)，優(yōu)秀企業(yè)家作為一種稀缺資源，開始被更多人重視。企業(yè)家的品牌化過程也開始加快，出現(xiàn)了差異化色彩強(qiáng)烈的集中趨勢。企業(yè)家品牌化的程度開始提高，企業(yè)家品牌化所具備的品牌推動力也開始逐步顯現(xiàn)。

    就我市而言，一些企業(yè)家亦開始注重樹立個(gè)人品牌，并因此成為行業(yè)的代言人，進(jìn)而推動企業(yè)品牌建立、行業(yè)健康發(fā)展。浙江綠源集團(tuán)董事長倪捷在獲得風(fēng)云浙商時(shí)，評委會就稱其為行業(yè)領(lǐng)袖和代言人。而行業(yè)一旦發(fā)生重大事件，各大媒體的采訪對象必然不會缺少倪捷。良好的個(gè)人品牌顯然對企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌都起到了支撐作用。

    2007年因央視曝光而陷入輿論討伐的胡金高對個(gè)人品牌與企業(yè)品牌的互動深有感觸。他回憶說，當(dāng)時(shí)在一片質(zhì)疑聲中不乏有一些對其為人了解的人士和媒體的支持和理解?！督?jīng)營者》雜志出版人兼主編、《廣告導(dǎo)報(bào)》雜志出版人兼主編、智慧工場傳播機(jī)構(gòu)CEO的凌平，非常關(guān)注“胡師傅”事件，在其“凌平制造”的博客上，他寫道：“‘胡師傅’事件折射出了多方面的社會問題。我們換個(gè)角度來思考，從民營企業(yè)和本土品牌的發(fā)展來看，‘胡師傅’事實(shí)上也是受害者。有興趣的朋友可以去了解一下其創(chuàng)始人胡金高的創(chuàng)業(yè)史，這個(gè)務(wù)實(shí)、勤奮，憑借創(chuàng)造發(fā)明和不斷的努力走出來的農(nóng)民企業(yè)家，恐怕和當(dāng)下媒體給大家造成的負(fù)面印象相去甚遠(yuǎn)。所謂人非圣賢，誰能無過？‘胡師傅’在危機(jī)出現(xiàn)之后表現(xiàn)的積極回應(yīng)的姿態(tài)還是值得贊許的，更何況我們不能因?yàn)橐粭l不實(shí)廣告武斷地對民企進(jìn)行全面否定。”顯然在危機(jī)中，胡金高的個(gè)人品牌最終起到了力挽狂瀾的效果。

    企業(yè)家需要什么樣

    的品牌形象？

    周壽偉認(rèn)為，企業(yè)家個(gè)人品牌形象首先需要一個(gè)積極、健康、成功的“企業(yè)形象”，企業(yè)家在任何舞臺上的光鮮是需要企業(yè)良好業(yè)績及社會影響做支撐的。沒有企業(yè)在行業(yè)，乃至跨行業(yè)中的顯著影響，企業(yè)家的頭是無法昂起來的。因此圍繞企業(yè)良好形象的樹立會對企業(yè)家的品牌起到積極作用，從而最終又惠及產(chǎn)品或服務(wù)品牌的提升上。

    其二，企業(yè)家品牌需要一個(gè)穩(wěn)定、謙遜、微瑕的“個(gè)人形象”，這是公眾腦海中千萬條記錄信息的提示按鈕。穩(wěn)定的個(gè)人形象包括相對一致性的外形、相對一致性的語言風(fēng)格，李嘉誠的寬邊眼鏡、劉永好的頭發(fā)、王石的碎胡茬等；微瑕的個(gè)人形象其實(shí)是保持一種“缺憾美”，同時(shí)也可以縮短與非成功人士的距離感，例如李書福的“憨氣”、潘石屹的“土氣”、史玉柱的“傻氣”。

    其三，企業(yè)家品牌需要一個(gè)熠熠閃光的“專業(yè)形象”，這是需要一些神奇、傳奇的品牌故事做支撐的。也就是說，無論是技術(shù)專家、營銷專家、人力資源專家、管理專家、資本運(yùn)作專家等，企業(yè)家要在某一領(lǐng)域曾經(jīng)或現(xiàn)在擁有眾多的品牌故事來說明這一專業(yè)身份以服眾。例如人力資源專家形象的柳傳志、管理專家形象的張瑞敏、資本運(yùn)作專家形象的寧高寧。

    其四，企業(yè)家品牌需要一個(gè)仁義、寬厚、博愛的“社會形象”，這是弱勢群體對企業(yè)家這種強(qiáng)勢群體的一貫期許。對員工的仁愛，對弱勢群體的仁愛，對社會公益、環(huán)保、國家榮譽(yù)等等的參與，都是目前企業(yè)家要做的必答題，關(guān)鍵是做的形式、做的時(shí)間、傳播的技巧等等。另外就是名目繁多的評選與獎(jiǎng)項(xiàng)，企業(yè)家有時(shí)候也需要做一些應(yīng)時(shí)之舉，畢竟這也是公眾了解、認(rèn)識并加深印象的一種渠道。

    文/本報(bào)記者 何暉 實(shí)習(xí)生 陳波宇