桑杰賈：拯救摩托羅拉

    在46歲的印度裔工程師桑杰？賈（Sanjay Jha）出任摩托羅拉聯(lián)席CEO的第8個月，他覺得這家在接踵而至的壞消息中踉蹌跌落的公司終于“燃燒殆盡”（burnt thoroughly）了。

    那是一個讓他刻骨銘心的時刻：2009年第一季度，摩托羅拉的銷售額54億美元，持續(xù)性運營凈虧損2.91億美元；其中移動終端業(yè)務的銷售額下滑45％，運營虧損高達5.09億美元。此間，它的股價曲線始終在4美元上下頹敗地顫動，甚至一度跌落至3.06美元的歷史低谷。更重要的是，摩托羅拉已喪失了任何被討論的價值--生死問題是個例外。

    惡化的局面背后，是戛然而止的分拆行動--2008年7月，摩托羅拉董事會在激進股東卡爾？伊坎（Carl Icahn）的強勢推動下公布了即將分拆摩托羅拉為移動終端和網(wǎng)絡設備兩家公司的計劃。按照最初的安排，分拆將在2009年第一季度完成，但陷入巨虧的手機業(yè)務幾乎沒有任何獨立生存的希望，股東們本已脆弱的信任旋即崩盤。

    對從高通首席運營官一職跳槽到摩托羅拉出任移動終端部門負責人的桑杰？賈來說，那是一個愿景破滅的時刻：如果不是一心成為一家獨立上市公司的CEO，讓他贏得業(yè)內普遍尊敬的高通首席運營官職位似乎是更佳的駐留之地。而他重新挽救并塑造一家瀕危公司的雄心，也被彼時觸目驚心的虧損數(shù)據(jù)遮蔽。更何況，令人沮喪的現(xiàn)實直接影響了他傳說中讓外界乍舌的1.044億美元“天價”薪酬--它包括48.46萬美元的年度基本工資和41.21萬美元補貼，其余絕大部分都以限售股和期權形式發(fā)放，而期權執(zhí)行價是9.82美元。這意味著以摩托羅拉股價水平，它幾無短期變現(xiàn)可能。

    “謠傳夸大了我的薪酬，這是問題的起源，”在最近的一次采訪中，桑杰？賈首度對《環(huán)球企業(yè)家》回應了這個曾經(jīng)多少讓他有些尷尬的話題。“如果你相信我的工資縮水了，那我只能說，我的預期就是拿我已經(jīng)獲得的那些工資，我對此不感到失望。”

    被夸大的“降薪”傳聞并非讓桑杰？賈真正感到絕境邊緣的信號--在他形容摩托羅拉燃燒殆盡的時候，一場來自內部的“斷腕”變革已在他的策動下進行了半年：在2008年10月桑杰？賈第一次宣布摩托羅拉將轉型開發(fā)Google Android操作系統(tǒng)的智能手機后，他停止了對其它任何業(yè)務的投資。而被綁架在Android戰(zhàn)車上的最直接效應，是其它非智能手機銷量在習慣性下滑后的急劇跌落--如果董事會和投資者再稍微激進一點，站在資產負債表和追求短期回報的立場上投票，人們將來記住桑杰？賈的唯一理由恐怕就是：這個拿了天價高薪的印度人在摩托羅拉難以愈合的傷口上撒了最后一把鹽，并徹底毀了它。

    而戲劇性的變化是：摩托羅拉在那個“晦暗時刻”趟過了生與死的界河。2009年4月底，它的股價突破了5美元，此后曲線一路攀升，直至2009年11月9日的 9美元最高點--那正是摩托羅拉第一款真正意義的“復興”之作Milestone在美國上市的第三天。

    事實上，復蘇之路仍然漫長無涯。2010年，摩托羅拉的股價一直徘徊在6.60美元到8.30美元之間，始終未曾達到桑杰？賈所擁有的期權可付諸執(zhí)行的9.82美元，但比起2009年上半年，它的平均漲幅在75％以上。另一條運營利潤的曲線也在疲憊而平緩的過程中爬升。盡管持續(xù)4年的終端業(yè)務的虧損額日漸縮小，但實現(xiàn)盈利則是相當煎熬的過程--2010年第二季度，摩托羅拉終端業(yè)務的利潤達到8700萬美元，22個月的“救贖之戰(zhàn)”終于略現(xiàn)曙光。

    另一些事實更可凸顯“復蘇”征兆：摩托羅拉2012年第二季度的手機銷售收入從上一季度的16億美元增長到了17億美元，出貨量從850萬部下降到了830萬部，但其中智能手機銷售量從第一季度的230萬部增長到了270萬部，且比去年第二季度增長90％以上。這意味著摩托羅拉押注Android智能手機的戰(zhàn)略正在奏效，而利潤率也相應提升。此時的摩托羅拉已擁有10余款Android智能手機，其中Droid成為在北美乃至亞洲堪與iPhone媲美的明星機型，上市不到三個月賣出100多萬部，它的升級版Droid X也在近期上市。

    影響摩托羅拉終極命運的“分拆計劃”，也在推遲兩年后因財務狀況扭轉而重新啟動--它將最晚于2011年3月31日完成。今年8月，摩托羅拉以12億美元價格將其無線網(wǎng)絡設備業(yè)務售予諾基亞西門子通信公司--這意味著未來摩托羅拉的品牌命運將幾乎完全系于智能手機業(yè)務和桑杰？賈本人。

    “一開始我并不確定能否生存下去；當推出Android手機的時候，我感到些許滿足；而現(xiàn)在我們正在回歸市場中心，”桑杰？賈對《環(huán)球企業(yè)家》說。

    當然，殘酷的生存游戲并沒有止境。

    決斷

    當桑杰？賈跳上摩托羅拉這艘在狂飆中迅速下沉的舊船之時，他需要面對的是太多懸而未決和枝蔓叢生的難題。更糟糕的是，他發(fā)現(xiàn)士氣低落的管理層和員工已經(jīng)完全沉淪在方向失控的混沌中。

    “公司迫不及待的需要決定，他們準備接受任何決定，”桑杰？賈對《環(huán)球企業(yè)家》說?？煽峙滤约阂搽y預料，第一個重要的“決斷”竟會違背自己加盟摩托羅拉的初衷。

    在高通用9年時間從普通工程師被提升為首席運營官、并持續(xù)多年創(chuàng)造高通無線芯片技術收入翻倍增長的桑杰？賈很清楚，他在這個猶太血統(tǒng)的“家族企業(yè)”永遠沒有也成為CEO的可能，但摩托羅拉的董事會很清楚地告訴他：他會成為一家獨立上市公司的CEO，因為他未來掌管的手機業(yè)務將被分拆出去。

    然而全球金融危機旋即爆發(fā)。2008年10月，摩托羅拉發(fā)布了巨額虧損36億美元的財報。如果在這個時候啟動幾個月定下來前的分拆計劃，公司可能遭遇更為岌岌可危的狀態(tài)--窘迫的現(xiàn)實使它并不具備可以支持分拆的資本結構。

    “我們必須向董事會報告，分拆不是謹慎的決定，”桑杰？賈對《環(huán)球企業(yè)家》說。在游說董事會里的激進投資者延緩分拆行動的過程中，他與負責無線網(wǎng)絡設備業(yè)務的聯(lián)席CEO格雷格？布朗（Greg Brown）達成了一致。事實上，延緩甚至中止分拆計劃并無損布朗的意志與利益，但對于桑杰？賈而言明顯不同。

    “當時終端業(yè)務離收支平衡差得太遠，更重要的是我們對于實現(xiàn)收支平衡也沒有明確的預見，這樣我們就很難從信貸市場上獲取貸款，”桑杰？賈認為這是促成他果斷向董事會建議暫停分拆的現(xiàn)實原因。不過他也承認，這與加盟摩托羅拉的初衷并不完全一致，也一度加深了他對這份職業(yè)未來的不確定性。

    “可忙碌會阻止你胡思亂想，”他對《環(huán)球企業(yè)家》說。

    無可選擇，他投入到更棘手的決斷當中--為摩托羅拉手機業(yè)務的未來制定相對清晰的方向。就像他曾力主加大無線應用芯片技術的研發(fā)，使上一家雇主高通公司成功地擺脫“專利收稅員”形象那樣。

    而一個諧謔的事實是：在功能型手機（Feature Phone）世界里“鬼打墻”的摩托羅拉并非完全昧于智能手機的潮流--早在2003年，它就開始打造P2K的替代操作平臺JUIX，但它在2005年被叫停。接下來它又開始投入EzX平臺，甚至在中國推出了EzX平臺的經(jīng)典產品“明”系列，但隨后它轉而青睞Linux Java而放棄了EzX.再往后，它又去關注Windows Mobile和新興的Android……那是一個同時在6-7個平臺中盲打誤撞的團隊，“失焦”到了常人難以想象的程度。

    一位離職的摩托羅拉中國籍高管對《環(huán)球企業(yè)家》表示：導致這一局面形成的原因，在于當時的管理層陷入了經(jīng)典機型Razr帶來的巨大成功中難以自拔。這款憑借工業(yè)設計取勝的功能型手機帶來了史無前例的巨大市場，“它讓摩托羅拉過了兩年什么都不用做就可以獲得銷量和利潤的日子，Linux Java開發(fā)的緩慢和智能手機的投機就不足為奇了，詹德上任后破壞了摩托羅拉的工程師文化。”

    其實，縱使保留工程師基因，摩托羅拉也未必能在當時推出一款像樣的智能手機。“Linux Java原本應該成為類似Android的開放智能手機操作系統(tǒng)，卻被我們做得封閉，而且不適合智能操作，”摩托羅拉中國區(qū)移動終端事業(yè)部產品市場部總監(jiān)廉羿對《環(huán)球企業(yè)家》說。“因此最重要的是，長達9個月從美國到中國，沒人告訴我們該走哪條路，我們需要決策。”

    于是人們看到了桑杰？賈的第二個重要決斷--2008年10月，他向投資界宣布，摩托羅拉將只支持Android和Windows Phone操作系統(tǒng)。但當微軟宣布推遲下一代移動操作系統(tǒng)Windows Phone 7的發(fā)布之后，桑杰？賈果斷地將它從合作對象的名單中勾掉了。“當時只有HTC是真正在做Android手機的公司，而某種程度上我們將成為做Android手機的最大品牌，”桑杰？賈對《環(huán)球企業(yè)家》說。