解讀高級(jí)人才缺失之謎

“外企一向以完善的培訓(xùn)出名，它們?cè)谶M(jìn)入中國(guó)20多年后為什么還依然人才缺乏？ 　　人才市場(chǎng)的開放已有10多年，中國(guó)又是一個(gè)人力資源大國(guó)，基數(shù)如此之大、能夠自由流動(dòng)的人才隊(duì)伍為什么無法誕生足夠多的高級(jí)人才？” 　　[報(bào)告] 　　●2005年10月17日，著名國(guó)際咨詢公司麥肯錫在《應(yīng)對(duì)中國(guó)隱現(xiàn)的人才短缺》的報(bào)告中指出，中國(guó)每年提供大量的大學(xué)畢業(yè)生，但跨國(guó)公司在華遭遇的是高級(jí)人才短缺?！　　?006年2月發(fā)布的《1999—2005年美國(guó)企業(yè)在華營(yíng)商環(huán)境調(diào)查報(bào)告》顯示，如今在華外企的最大難題是人才緊缺?！　　?006年3月，翰威特（Hewitt）公司的調(diào)查報(bào)告指出，中國(guó)有13億多人口，最大的資本是充裕的勞動(dòng)力。可一旦到了管理層，人力就出現(xiàn)供不應(yīng)求之勢(shì)。半年時(shí)間里，“高級(jí)人才短缺”的警報(bào)頻頻發(fā)出，這使人們意識(shí)到“高級(jí)人才短缺”不再是總結(jié)人才狀況時(shí)的一句套話，已成為所有企業(yè)面臨的問題。 　　現(xiàn)象：高級(jí)人才嚴(yán)重短缺 　　 　　外企高級(jí)人才缺失 　　 　　李暉最近遇到了麻煩。這位通信網(wǎng)絡(luò)元件制造公司的總裁花了3個(gè)月時(shí)間去尋找一名滿意的副總裁。好不容易找到了一個(gè)合適人選，但上任3個(gè)月后就離開公司另謀高就。李總裁繼續(xù)尋找，最后在位于臺(tái)灣的一個(gè)分公司找到了滿意的人。李暉說，在中國(guó)，“要招收低層次的人才很容易，但要找到一流人才比較難”?！　∮羞@種感覺的絕不止是李暉，最近公布的《1999—2005年美國(guó)企業(yè)在華營(yíng)商環(huán)境調(diào)查報(bào)告》顯示，70%的公司都認(rèn)為他們的業(yè)務(wù)因高級(jí)人才缺乏而受到了影響。調(diào)查結(jié)果還顯示，人力資源短缺的矛盾隨著公司在華時(shí)間的增加而愈加突出，在進(jìn)入中國(guó)的第二到第五年間，吸引、培養(yǎng)并留住人才就變成公司面臨的首要問題。而已在華6年或以上的公司則表示，人力資源管理的最大問題就是培養(yǎng)管理人員。　　國(guó)企、民企同樣被困擾 　　據(jù)中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所調(diào)查顯示，在過去的5年中，被調(diào)查的國(guó)企共引入各類科技人才7831人，而流出的各類科技人才達(dá)5521人，引入和流出的比例為1∶0.71。其中北京、上海、廣州三市國(guó)企人才流失現(xiàn)象更為嚴(yán)重，引入與流出的比例1∶0.89。調(diào)查指出，59.8%的國(guó)有企業(yè)存在著人才危機(jī)，35.1%的國(guó)有企業(yè)認(rèn)為人才危機(jī)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。中高層管理人才的流失是國(guó)有企業(yè)人力資源危機(jī)的重要表現(xiàn)形式。經(jīng)歷過或者正在經(jīng)歷著“中高層管理人才意外離職所導(dǎo)致的危機(jī)”的國(guó)有企業(yè)比例高達(dá)42%，而中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)問卷調(diào)查顯示，國(guó)營(yíng)企業(yè)中大學(xué)學(xué)歷的人數(shù)比例僅為14.16%.　　民營(yíng)企業(yè)存在著嚴(yán)重的人才流失現(xiàn)象，員工流失率高達(dá)25%，且較大比例為企業(yè)的中堅(jiān)力量，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)。 　　短缺癥狀遍及各行業(yè) 　　在翰威特（Hewitt）公司調(diào)查的企業(yè)中，那些利潤(rùn)指標(biāo)較高的企業(yè)中仍然有72%存在人力不足的問題。等而下之的其余企業(yè)，這一比例更高達(dá)92%。最讓人擔(dān)心的是，高級(jí)人才的短缺幾乎是全面性的?！　　呒?jí)管理人才缺乏?！　≈袊?guó)有2.5萬家國(guó)有企業(yè)，430萬家私營(yíng)企業(yè)。麥肯錫咨詢公司稱，保守估計(jì)，僅那些希望在未來10到15年中拓展國(guó)際業(yè)務(wù)的中國(guó)公司就需要7.5萬名具有國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)領(lǐng)袖。而目前，在中國(guó)這樣的人大約只有3000到5000人?！　　叨思夹g(shù)人才缺乏?！　∫灾袊?guó)電子信息產(chǎn)業(yè)為例，2002年，電子制造業(yè)從業(yè)人數(shù)為322.8萬人，其中雷達(dá)、電子測(cè)量?jī)x器等高端技術(shù)部門人數(shù)都在5萬以下。而電子元器件業(yè)有170萬人，其中大部分是裝配工人；通信制造、廣播電視業(yè)、電子計(jì)算機(jī)業(yè)各為30多萬人，其中多為工人及營(yíng)銷系統(tǒng)的人員，人員整體素質(zhì)較低?！　　餍袠I(yè)高端人才缺乏?！　”热鏦TO專門人才和國(guó)際經(jīng)貿(mào)法律人才。 　　解讀：高級(jí)人才缺失緣由 　　需求太大還是供應(yīng)不足　　經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展是人們馬上能夠想到的理由。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展使得眾多公司的業(yè)務(wù)都以火箭式的速度前進(jìn)，而每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展都需要相應(yīng)的人才支撐。從歷年的薪酬調(diào)查報(bào)告中可以看出，發(fā)展最為快速的行業(yè)，所需人才的薪酬增長(zhǎng)也最快，此類高級(jí)人才最缺乏?！　』鸺降陌l(fā)展速度帶來的市場(chǎng)快速變化也是原因之一。海德思哲國(guó)際咨詢有限公司上海辦事處的羅群說，“市場(chǎng)變化的速度加快，海外市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)變得更復(fù)雜，企業(yè)管理者從未經(jīng)歷過這樣的復(fù)雜性，有時(shí)不免手足無措。”　　一位優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)擴(kuò)展來到國(guó)外，突然被“扔進(jìn)”一個(gè)完全陌生的環(huán)境。當(dāng)他的外國(guó)下屬捧出圖表、以國(guó)人難以理解的方式大談本部門的問題和解決問題的方案時(shí)，他總感到不安，“公司的全球化確實(shí)令人激動(dòng)。但我也感受到很大壓力，很多東西要從頭學(xué)起，我完全不習(xí)慣他們的方式?！边@位產(chǎn)品經(jīng)理告訴說?！　「嗳讼嘈攀侨瞬殴?yīng)出現(xiàn)了問題。麥肯錫的《應(yīng)對(duì)中國(guó)隱現(xiàn)的人才短缺》報(bào)告指出，中國(guó)2005年將有310萬名大學(xué)畢業(yè)生，是美國(guó)的2倍多，但在龐大的畢業(yè)生群體中，極少有人具備從事服務(wù)業(yè)的必備技能。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和英語口語水平的欠缺，使他們中只有不到10%能夠滿足跨國(guó)公司的要求。高級(jí)人才的學(xué)校培養(yǎng)固然關(guān)鍵，但更重要的是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)?！肮芾聿拍埽?0%來自實(shí)際工作，只有30%是從讀書中獲得的?？蒲心芰Γ?0%以上來自于實(shí)驗(yàn)，理論知識(shí)可能只有20%?！薄八裕呒?jí)人才缺乏的真正原因在于普通人才缺乏提升自己實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)。也就是說，普通人才通往高級(jí)人才的通路被阻塞了?！薄　「呒?jí)人才的三條通路　　高級(jí)人才的定義有很多：從傳統(tǒng)的職稱角度講，高級(jí)職稱的擁有者自然就是高級(jí)人才；從一線工人的角度看，高級(jí)技術(shù)工人就是高級(jí)人才；從行業(yè)的角度看，持有國(guó)際性職業(yè)資格證書或成為國(guó)際性專業(yè)協(xié)會(huì)成員的人也能算高級(jí)人才；從職位的角度看，具有總監(jiān)及以上職位的人也是高級(jí)人才……　　在海德思哲所掌握的高級(jí)人才庫中，在國(guó)內(nèi)成為高級(jí)人才的途徑主要有三條：一是在海外接受教育或在海外工作一段時(shí)間后回國(guó)；二是在一至兩家跨國(guó)公司中耐心積累經(jīng)驗(yàn)，逐步獲得提升；三是通過長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃或不斷地跳槽，迅速獲取經(jīng)驗(yàn)，并取得提升。　　其他發(fā)展中國(guó)家的高級(jí)人才的“生成”大同小異，但其他國(guó)家的高級(jí)人才缺乏狀況并不像我國(guó)這樣嚴(yán)重。比如印度，既擁有一批更有經(jīng)驗(yàn)也更國(guó)際化的CEO，也擁有極具實(shí)踐能力和語言能力的技術(shù)人才。

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