功能設(shè)計(jì)是解決如何滿足用戶需求的過(guò)程,功能設(shè)計(jì)的源點(diǎn)來(lái)自用戶需求。根據(jù)用戶需求驅(qū)動(dòng),確定產(chǎn)品所需要的功能,產(chǎn)品功能分為基礎(chǔ)功能與核心功能。
(1)基礎(chǔ)功能:滿足用戶需求的目的和行為,是滿足用戶的基本需求和需求過(guò)程的功能;
(2)核心功能:是在基礎(chǔ)功能上,更好地滿足用戶需求的功能,是滿足用戶真實(shí)需求的功能;
同樣類(lèi)型的產(chǎn)品,成敗的關(guān)鍵在于核心功能的不同以及核心功能是否足夠強(qiáng)大。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的難點(diǎn)不是基礎(chǔ)功能,而是建立在基礎(chǔ)功能上對(duì)核心功能的設(shè)計(jì),核心功能是產(chǎn)品的立身之本。
核心功能就是“刺猬優(yōu)勢(shì)”,就是別的產(chǎn)品所不具備的一種滿足用戶需求的能力,這種能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同類(lèi)產(chǎn)品,讓你的產(chǎn)品立于不敗之地。
核心功能設(shè)計(jì)要做好兩個(gè)事情:①找到核心功能;②強(qiáng)化核心功能。
核心功能是由用戶需求和產(chǎn)品定位來(lái)確定的,確定核心功能的方法是,找到滿足用戶需求的“功能重點(diǎn)”和“關(guān)鍵因素”,確定產(chǎn)品的核心功能。
3.3.1 功能重點(diǎn)
用戶需求分析中,用戶行為是滿足用戶需求的過(guò)程,在滿足用戶需求的過(guò)程中,哪個(gè)環(huán)節(jié)是用戶難點(diǎn),或是滿足用戶的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),那么這個(gè)環(huán)節(jié)就是“功能重點(diǎn)”。
找到功能重點(diǎn)的流程:
(1)通過(guò)用戶需求分析,確定產(chǎn)品定位;
(2)確定產(chǎn)品基礎(chǔ)功能,滿足用戶需求的目的和行為;
(3)在基礎(chǔ)功能上進(jìn)行功能分解和用戶流程描述;
(4)確定用戶流程中某個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)滿足用戶需求最關(guān)鍵。
3.3.2 關(guān)鍵因素
在用戶需求分析中,用戶的真實(shí)需求才是影響用戶使用產(chǎn)品的原因。
用戶的真實(shí)需求就是滿足用戶需求的關(guān)鍵因素,是真正影響用戶使用產(chǎn)品的原因,核心功能設(shè)計(jì)的第二步是要找到關(guān)鍵因素。
找到用戶需求的關(guān)鍵因素流程:
(1)通過(guò)用戶需求分析,確定產(chǎn)品定位;
(2)確定產(chǎn)品基礎(chǔ)功能,滿足用戶需求的目的和行為;
(3)在基礎(chǔ)功能上思考,如何更快、更便宜、更多和更好玩地滿足用戶需求;
(4)確定如何更好地滿足用戶需求,就是關(guān)鍵因素;
3.3.3 確定核心功能:加強(qiáng),再加強(qiáng)
當(dāng)找到滿足用戶需求的功能重點(diǎn)和關(guān)鍵因素后,把這兩個(gè)因素結(jié)合起來(lái)就可以確定“核心功能”。
產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的要點(diǎn)如下:
? 產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的核心是抓住核心功能,核心功能是產(chǎn)品立身之本
? 用戶需求的功能重點(diǎn)和滿足用戶需求的關(guān)鍵因素,是找到核心功能的關(guān)鍵點(diǎn)
? 核心功能的持續(xù)加強(qiáng)才能帶來(lái)產(chǎn)品口碑
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