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時間：2020年06月11日
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組織文化的三個層面
組織文化表現(xiàn)在三個層面:(1)外顯文化產(chǎn)品;(2)所信奉價值觀;(3)基本假設。每個層面都隨其外在呈現(xiàn)和對變化的抵制而不同，并且每個層面又會影響另一個層面。
層面一:外顯文化產(chǎn)品一文化的物理表象在最可見的層面，組織文化表現(xiàn)為看得到的人工制品物理表象，如穿著方式、獎勵、公司軼事、儀式禮節(jié)以及裝飾，還有管理者和員工所展現(xiàn)的行為等。通過允許這些外在的東西，像員工在工作日穿職業(yè)休閑裝，周五可以穿牛仔裝，百貨商店零售商杰西潘尼正努力使自已從傳統(tǒng)的、層級型的文化轉(zhuǎn)變成為更加隨意和靈活的文化。
層面二:所信奉價值觀一明確規(guī)定的價值觀和準則所信奉價值觀是組織明確規(guī)定的價值觀和準則，可能由公司的創(chuàng)立者或高層管理者提出。例如，惠普公司強調(diào)的“惠普之道”，是一種共同負責、人人平等的文化，它給予員工盡可能多的自主權(quán)和工作安全感。
雖然管理者可能希望他們信奉的這些價值觀會直接影響員工的行為，但是員工卻不總是說到做到，他們經(jīng)常更多地受到所施行價值觀的影響，它們代表了公司中實際表現(xiàn)出的價值觀和準則。例如，一個國際公司在總部的走廊上掛著標語，聲明“信任”是它的驅(qū)動原則之一(所信奉價值觀)，然而公司卻有個政策，在進出公司大樓時檢查員工的行李(所施行價值觀)。
層面三:基本假設一組織的核心價值觀基本假設不是表面的，它代表組織文化的核心價值觀一那些被大家所認可的，因此對其變化非常抵制。羅伯特.納德利作為家得寶的新任首席執(zhí)行官，當他廢除那種商店管理者有太多決策自由的文化時，就遇到了這種抵制。
面對新的、強調(diào)一致性的高度集中的文化，管理者抱怨他們填表格的時間比服務客戶的時間還要多，很多人因此喪失信心，然后離職。
文章摘抄于：《認識管理：管什么和怎么管的藝術(shù)》 作者：(美)安杰洛·基尼齊
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