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時間：2020年06月24日
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當制度成為習慣
在企業(yè)規(guī)范化管理的進程中，最困難的事情是什么?
只要有過管理經(jīng)驗的人，一定會毫不猶豫地回答：是建立并推行一整套企業(yè)管理制度。企業(yè)制度是規(guī)范化管理的載體，也是企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)。問題是，在企業(yè)內(nèi)部實行制度化管理，絕對不是一件輕而易舉的事情。問題的根源并不在于制度本身有多么復雜，也不在于建立制度文本化的過程有多么高的技術(shù)含量，而是在制度推廣以及執(zhí)行過程中，我們有可能遇到巨大的阻力。
制度的推廣與執(zhí)行，說到底其實就是與我們的“習慣”以及由“習慣”而養(yǎng)成的某種“勢力”作斗爭。從根本上而言，制度的出發(fā)點往往是高度“利他”的，它所保證的是一種承諾、一個契約，或者是大多數(shù)人公認并遵循的一個平臺。依托于制度之上，我們可以在最大的限度上保證集體的績效(請注意，這里所說的績效，還包括效率的意思)，但有可能不得不犧牲掉部分人的利益或發(fā)展空間。
當美國第32屆總統(tǒng)富蘭克林?羅斯福意識到自己個性中的不良習慣可能 影響到自己的政治前途時，就將它們一一列出，從最可能影響成功的壞習慣開始，一直糾正到微不足道的小毛病。他把改正壞習慣作為一項“制度”去遵守、去執(zhí)行，直至自己成為美國歷史上最受尊敬和愛戴的總統(tǒng)之一。
在我們企業(yè)中有許多職工也因長期遵守各項制度，養(yǎng)成了良好的工作習慣而被評為先進或得以升職。但也有部分職工由于不良的工作習慣常常受到處罰。人的習慣是決定成功與否的重要因素;人的習慣可以通過制度的約束和主觀的努力而改變。
觀察發(fā)現(xiàn)，在我們的工作中“習慣”無處不在，有的人在上崗前總是按照各項規(guī)章制度進行勞保用品的規(guī)范穿戴、交接班的詢問、設(shè)備運行狀況檢查等，但也有少數(shù)職工人一到崗完事大吉，工作中馬馬虎虎、稀里糊涂;有的人工作習慣于雷厲風行，有的人總是慢慢騰騰得過且過等。
習慣是一個抽象的概念，可它無處不在，時刻左右著人的工作態(tài)度，影響著工作質(zhì)量，進而決定個人的成敗。從許多名人傳記中可以看到，每位成功者都有許多良好的習慣，這些好習慣來自哪里?是富蘭克林?羅斯福作為“制度”去遵守的一張 “清單”，是對企業(yè)各項制度的自覺遵守。
每個人無論做什么工作，都應(yīng)該重視用制度去約束自己的行為，養(yǎng)成良好的工作習慣，只有這樣才能成為一名企業(yè)的優(yōu)秀職工，才能得到大家的贊賞。作為一名企業(yè)職工，我們應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵章守紀、愛崗敬業(yè)、雷厲風行等良好的工作習慣，為完成各項工作任務(wù)而盡心盡力、盡職盡責。
文章摘抄于：《管理中的心理學》 作者：趙海男
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