出現(xiàn)困難應(yīng)該捫心自問(wèn)哪些地方？怎么解決問(wèn)題？

 　　應(yīng)該捫心自問(wèn)哪些問(wèn)題

　　    我已經(jīng)提煉出這個(gè)方法的精華，并把它簡(jiǎn)化成7個(gè)基本探詢類型。根據(jù)我

　　的經(jīng)驗(yàn)，這些都是能在商界與非營(yíng)利組織領(lǐng)導(dǎo)者之間產(chǎn)生共鳴的問(wèn)題。在接下

　　來(lái)的各章節(jié)中，我會(huì)一一呈現(xiàn)這7種類型的關(guān)鍵問(wèn)題，以及討論架構(gòu)出這些問(wèn)

　　題的思維模式，而非直接在書(shū)中給出答案。

　　    盡管你也許自認(rèn)為很了解你自己和你的公司，你仍會(huì)發(fā)現(xiàn)需要大量額外的

　　提問(wèn)及反饋，才能充分解決這些問(wèn)題。此外，我想你應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題是層

　　層架構(gòu)起來(lái)的;換句話說(shuō)，一旦解決了第一層的問(wèn)題，接下來(lái)要攻破后續(xù)問(wèn)題

　　就會(huì)簡(jiǎn)單得多。

　　下面是依序列出的 焦點(diǎn):

　　設(shè)定愿景與要?jiǎng)?wù)

　　     這是你的企業(yè)的根基。清晰說(shuō)明公司愿景并認(rèn)清隨之而來(lái)的優(yōu)先要?jiǎng)?wù)是很

　　重要的，而且必須使公司全體人員和重要客戶都能了解上述愿景和要?jiǎng)?wù)。當(dāng)業(yè)

　　務(wù)開(kāi)始舉步維艱，問(wèn)題經(jīng)常來(lái)自眾人對(duì)公司愿景及要?jiǎng)?wù)的疑慮。在本章中，我

　　們將討論“愿景”- -愿景的重要性及如何打造或重新打造你的愿景。此外，我

　　們將從多個(gè)層面入手，找出有哪些可管理的優(yōu)先要?jiǎng)?wù)，反過(guò)來(lái)，這份要?jiǎng)?wù)清單

　　將會(huì)助你一臂之力，使你達(dá)成目標(biāo)，施展抱負(fù)。

　　時(shí)間管理

　　     你知道自己是怎么利用時(shí)間的嗎?你利用時(shí)間的方式與你的愿景及優(yōu)先要

　　務(wù)是否相符呢?很多出于好意的領(lǐng)導(dǎo)者常常都完全沒(méi)有意識(shí)到，如果手邊時(shí)間

　　和優(yōu)先要?jiǎng)?wù)沒(méi)能好好匹配，將會(huì)付出很大的代價(jià)。這一章將討論時(shí)間與要?jiǎng)?wù)的

　　錯(cuò)誤結(jié)合及其導(dǎo)致的代價(jià);并提供特定的方法，確保你能精確地掌控時(shí)間，把

　　時(shí)間分給最重要的優(yōu)先要?jiǎng)?wù)。

　　給予反饋，接受反饋

　　    -旦你建立了清晰的愿景與要?jiǎng)?wù)，想要達(dá)成目標(biāo)，有效的指導(dǎo)就是不可或

　　缺的工具。盡管大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都知道這點(diǎn)，許多人仍未給下屬提供有效的指

　　導(dǎo)，而這種指導(dǎo)是確保員工表現(xiàn)優(yōu)秀的關(guān)鍵。不僅如此，很多領(lǐng)導(dǎo)者自己也沒(méi)

　　得到應(yīng)有的關(guān)鍵指導(dǎo)。在本章中，我將討論關(guān)于人才管理的若千陷阱和誤區(qū)。

　　此外，我們也將探索其他有關(guān)指導(dǎo)與被指導(dǎo)的核心問(wèn)題，并評(píng)述其他幾種替代

　　方法。

　　接班規(guī)劃與工作授權(quán)

　    　你身邊有盡心裁培的重點(diǎn)人才嗎?你充實(shí)這個(gè)人才庫(kù)的方式，是否從某種

　　程度上也在打造你的企業(yè)?你是否有意識(shí)地把關(guān)鍵任務(wù)交給這些專業(yè)人才負(fù)責(zé)

　　呢?本章中要解決的，是領(lǐng)導(dǎo)者想要打造與發(fā)展人力資本時(shí)應(yīng)該提出的幾個(gè)核

　　心問(wèn)題。我們也將討論將特定任務(wù)授權(quán)給他人的重要性，如此一來(lái)，你才有多

　　余的精力和時(shí)間投入企業(yè)的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)。

　　為你的團(tuán)隊(duì)把脈，做出相應(yīng)調(diào)整

　　     你的企業(yè)設(shè)計(jì)和領(lǐng)導(dǎo)方法現(xiàn)在還能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求嗎?你追求的方法

　　 是不是只能滿足一時(shí)需求，接著就得趕緊更新、修正甚至廢棄整個(gè)方法?你如

　　何通過(guò)流程的建構(gòu)、跳出工作情境的局限、拓寬視野，來(lái)解決這些問(wèn)題?我們

　　將處理領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)的一些艱難議題，以及如果他們想持續(xù)保持成功的話，

　　該怎么有效解決這些問(wèn)題。

　　領(lǐng)導(dǎo)者要成為團(tuán)隊(duì)的典范

　　    你的行動(dòng)遠(yuǎn)勝過(guò)言語(yǔ)。你對(duì)于自己和下屬的行為傳達(dá)出的信息，都了然于

　　心嗎?你和你的下屬會(huì)不會(huì)言行不一致?很多剛剛嶄露頭角的領(lǐng)導(dǎo)者，甚至一

　　些資深領(lǐng)導(dǎo)，都沒(méi)能理解他們的行動(dòng)會(huì)對(duì)下屬和重要客戶產(chǎn)生何等影響。我們

　　將在本章探討成為眾人典范究竟是什么意思，并且討論若領(lǐng)導(dǎo)者想成為公司中

　　的有力典范，該提出哪些重要問(wèn)題。

　　發(fā)揮你的潛能

　    　你了解自己的能力、弱點(diǎn)和熱情在哪兒?jiǎn)?你有沒(méi)有營(yíng)造出一種讓下屬能

　　充分發(fā)揮潛能的學(xué)習(xí)環(huán)境?你會(huì)不會(huì)鼓勵(lì)直言辯論的風(fēng)氣?你有沒(méi)有努力創(chuàng)建

　　出公正與公平的企業(yè)文化?如果沒(méi)有，這些不足會(huì)對(duì)你的公司及其表現(xiàn)產(chǎn)生什

　　么影響?我們將在本章中探討如何充分了解自己，如何發(fā)揮出自己最好的一

　　面，并且將這種思維模式也植入你的下屬心中。我會(huì)提出幾個(gè)具體技巧，幫助

　　你在此重要議題上有所進(jìn)展。

　　    當(dāng)你閱讀每一章節(jié)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些方法首先是為了幫助你更加了解你自

　　已和你的公司而設(shè)計(jì)的。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些方法則有著更重要的目的，就是

　　幫助你走上定期探詢之路:以富有成效的方式架構(gòu)出議題，退后一步了解議

　　題，得出洞見(jiàn)，再根據(jù)這些洞見(jiàn)采取行動(dòng)。唯有如此，才能成功往前邁進(jìn)。在

　　本書(shū)的最后一章，我們將討論如何讓這種方法成為你領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的常規(guī)部分。

　　探討與思索的練習(xí)

　　        若干問(wèn)題和方法很可能會(huì)正中下懷，引起你的共鳴;而其他問(wèn)題

　　和方法可能不會(huì)讓你產(chǎn)生這種反應(yīng)，這都視個(gè)人狀況和經(jīng)驗(yàn)而定。根據(jù)你的個(gè)

　　人偏好及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，你想出的新問(wèn)題也許比本書(shū)所列出的問(wèn)題更符合你的實(shí)際

　　狀況。本書(shū)重點(diǎn)在于使你養(yǎng)成習(xí)慣，定期提出一系列問(wèn)題，而這些問(wèn)題要符合

　　你的公司和產(chǎn)業(yè)，切合你的性格與過(guò)往經(jīng)歷，并且與時(shí)俱進(jìn)，切合現(xiàn)實(shí)狀況。

　　當(dāng)你嘗試運(yùn)用本方法時(shí)，我希望你視之為一個(gè)富有價(jià)值的工具:當(dāng)你感覺(jué)不確

　　定時(shí)，這個(gè)工具便能派上用場(chǎng);當(dāng)你打造個(gè)人技能、規(guī)劃你的職業(yè)生涯、創(chuàng)建

　　你的公司時(shí)，可用這種方法預(yù)先檢查你的航向。

　　     我的目標(biāo)就是使你踏上這段旅途。我希望上述思維模式，能讓你在這段挑

　　戰(zhàn)不斷卻又收獲豐盛的旅途中更加順利，成為更高效的經(jīng)理人，成為真正出色

　　的領(lǐng)導(dǎo)者。

《哈佛商學(xué)院最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)課》作者:[美]羅伯特史蒂文卡普蘭 譯者:蔡惠仔