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經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)
  • ·重新思考?jí)毫Γ禾颖軌毫Φ拇鷥r(jià)是什么?
  • 2020-06-19
  • 重新思考?jí)毫Γ禾颖軌毫Φ拇鷥r(jià)是什么?雖然逃避壓力看起來(lái)是個(gè)理性策略,但它總是適得其反。擁抱壓力的好處之一,就是你能發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì),去追求目標(biāo),承受艱難而有意義的體驗(yàn)。下面的思維練習(xí)會(huì)幫你認(rèn)識(shí)到企圖逃[查看詳細(xì)]
  • ·逃避壓力的代價(jià)
  • 2020-06-19
  • 逃避壓力的代價(jià)當(dāng)審視日常生活,我們可能會(huì)想到某個(gè)壓力巨大的日子,然后說(shuō):“哇,我可不喜歡那一天。”而身處其中時(shí),你或許會(huì)期望壓力小一些就好了。但如果你以更廣闊的視角看待[查看詳細(xì)]
  • ·壓力可以幫你快速的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
  • 2020-06-19
  • 壓力可以幫你快速的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)任何壓力反應(yīng)的最后階段都是恢復(fù),即你的身體和大腦回到無(wú)壓狀態(tài)。身體依靠壓力荷爾蒙作為恢復(fù)的藥劑,比如說(shuō),皮質(zhì)醇和催產(chǎn)素減少炎癥,幫你恢復(fù)平衡到自主神經(jīng)系統(tǒng)。DHEA[查看詳細(xì)]
  • ·是否該抑制某些壓力反應(yīng)
  • 2020-06-19
  • 是否該抑制某些壓力反應(yīng)漢斯·塞利的小白鼠是使得壓力臭名昭著的一個(gè)原因,但你也可以怪沃爾特·坎農(nóng)的貓和狗。坎農(nóng)是哈佛醫(yī)學(xué)院生理學(xué)家,于1915年最早描述了或戰(zhàn)或逃反應(yīng)[查看詳細(xì)]
  • ·成長(zhǎng)型思維:人在諸多方面都可以改變
  • 2020-06-19
  • 成長(zhǎng)型思維:人在諸多方面都可以改變做思維干預(yù)的心理學(xué)家,已經(jīng)習(xí)慣了各種質(zhì)疑。很多人覺(jué)得這很荒謬,如此簡(jiǎn)單、一次性的干預(yù),內(nèi)容不過(guò)是用新方式思考某件事情,就能改變一個(gè)人的生活?即使干預(yù)措施成功了[查看詳細(xì)]
  • ·服務(wù)行業(yè)中什么是角色扮演?
  • 2020-06-19
  • 服務(wù)行業(yè)中什么是角色扮演?以往人們僅僅將聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)作為溝通的工具,其實(shí),"演"也是一個(gè)重要的溝通工具,因?yàn)?quot;演"也有傳達(dá)信息的重要功能。就零售工作而言,演[查看詳細(xì)]
  • ·和顧客交流時(shí)如何知道顧客的心理?
  • 2020-06-19
  • 和顧客交流時(shí)如何知道顧客的心理?試想,如果你是一名零售服務(wù)人員,卻從來(lái)不說(shuō)話(huà),顧客會(huì)怎么樣?毫無(wú)疑問(wèn),顧客會(huì)覺(jué)得碰到了"木頭"。在零售服務(wù)過(guò)程中,向顧客提出問(wèn)題,回答顧客的[查看詳細(xì)]
  • ·如何正確的回答客戶(hù)的催促?讓顧客滿(mǎn)意?
  • 2020-06-19
  • 如何正確的回答客戶(hù)的催促?讓顧客滿(mǎn)意?答也可以稱(chēng)之為反饋,就是對(duì)顧客的提問(wèn)、表達(dá)等作出回應(yīng)。通過(guò)回答顧客提問(wèn),增加顧客對(duì)你本人、你的商品和服務(wù)以及你的公司的了解,增加顧客知識(shí),表示你對(duì)顧客的重[查看詳細(xì)]
  • ·錯(cuò)誤的傾聽(tīng)方式有那些?
  • 2020-06-19
  • 錯(cuò)誤的傾聽(tīng)方式有那些?在傾聽(tīng)時(shí)表達(dá)贊成或同意,不表示你完全贊同對(duì)方的觀點(diǎn),其真正意義在于,你只有鼓勵(lì)對(duì)方把意思表達(dá)清楚和完整,你才能全面準(zhǔn)確地了解對(duì)方的觀點(diǎn)和需要。六種常見(jiàn)的錯(cuò)誤聽(tīng)法:(1)當(dāng)[查看詳細(xì)]
  • ·常見(jiàn)的幾種溝通方式?
  • 2020-06-19
  • 常見(jiàn)的幾種溝通方式?在從事零售服務(wù)接待工作中,我們常常要用到的溝通工具有以下六種(LALASA):1.看(Look)想想看,當(dāng)你和對(duì)方溝通時(shí),對(duì)方根本不用眼睛看你,而是閉上眼睛或眼睛看著別處,[查看詳細(xì)]
  • ·什么才算是有效溝通
  • 2020-06-19
  • 什么才算是有效溝通與人溝通一定會(huì)產(chǎn)生溝通的效果,這種效果既可能是我們預(yù)期的正面效果,也可能是我們不愿意看到的負(fù)面效果。只有那些能產(chǎn)生正面效果的溝通才是有效溝通,否則就叫做無(wú)效溝通或負(fù)面溝通。一[查看詳細(xì)]

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